什么是淘宝店干预率？让某宝的权威专家来解释，淘宝介入率指顾客申请办理淘宝介入解决退换货或是退钱频次与店面总体买卖数的占比，太多的淘宝介入率针对网店的排行会出现一些危害，因此要尽量减少淘宝客服介入解决。
进行中的退钱，若双方协商后不可以达成一致或未得到解决，在规定时间后进入退款详情网页页面，随意一方能够点一下“规定客服介入解决”，填好您的合理联系电话，表明缘由，点一下“确定”申请办理淘宝客服介入融洽解决。
虚拟物品买卖，在退款申请的3天之后如未协商解决，顾客能够点一下“规定客服介入解决”，网店客服会在2个工作中日内干预解决。
实物商品买卖，在退款申请的5天之后如未协商解决，顾客能够点一下“规定客服介入解决”，网店客服会在2个工作中日内干预解决。
3、我就是商家，接到的退钱什么时候可以点一下“规定客服介入解决”？
进到退款详情网页页面，若“规定客服介入解决”的按键呈深灰色，没法点一下，表明时间上还没符合条件，标准如下所示：
顾客申请办理未收到货的退钱
虚拟物品买卖，在顾客退款申请的3天之后如未协商解决，商家能够点一下“规定客服介入解决”，网店客服会在2个工作中日内干预解决。
实物商品买卖，在顾客退款申请的7天之后如未协商解决，商家能够点一下“规定客服介入解决”，网店客服会在2个工作中日内干预解决。
顾客申请办理已收到货的退钱
在顾客退款申请的15天之后如未协商解决，商家能够点一下“规定客服介入解决”，网店客服会在2个工作中日内干预解决。
退钱情况为“退款协议达到，等候顾客退换货”
此退钱情况时无“规定客服介入解决”通道。
退钱情况为“客户已退换货，等候商家淘宝确认收货”
在顾客实际操作进行退换货的10天之后如未协商解决，商家能够点一下“规定客服介入解决”，网店客服会在2个工作中日内干预解决。
“客户已退换货，等候商家淘宝确认收货”后，商家拒绝了退款协议
这时商家能够马上点一下“规定客服介入解决”，网店客服会在2个工作中日内干预解决。
4、点一下“规定客服介入解决”后，网店客服何时会解决好我的退钱，如何联系？
点一下“规定客服介入解决”后，网店客服会在2个工作中日内干预解决，并根据电子邮件、站内信、千牛工作台信息或手机的形式先与买卖的一方或彼此开展联络核查，处理时间：7个工作中日，建议您关心。
