自商城系统搬入至今，大约大半年时间了，一步步的跟随企业的商城系统走过来，看见商城系统一步步的蜕变，在其中充满了太多的甜酸苦辣。可是总而言之，工作中还是挺开心的，就拿和客户交流着一块，只要我们细心去服务项目，顾客商家都是相互的，大部分每一次全是协作非常轻松愉快的。因而咱们也结识了许多好朋友，但是近日，一个顾客的恶意差评要我非常气愤！事的原因且听我慢慢说来。
10.24这名顾客以五折的价钱购买了他们的一款中筒雪地靴，10月25因为控制台有淘金币活动，所以我们就赶快报名。（对商家来讲，随时随地追踪后台管理报名活动是非常必需的）因为淘宝新规则，淘金币活动不管是否有审核出来，十天以内全是表明淘金币活动价钱的，自然而然的出现了价差，这名顾客接到商品以后，发觉我们现在的淘宝金币价钱小于他们的五折价钱，内心非常不平衡，规定赔偿价差35元钱， 那样过分的要求我们都是不可以同意的，假如常常报名活动，毫无疑问价钱也不一的，假如人人都规定补款，大家还不可亏本，所以我们并没有让步，这名顾客就拿恶意差评还威协大家，真的是令人气愤得很，附旺旺聊天纪录
一开始没有脸立即要35元钱的价差，找茬儿说成商品质量问题，然后我为他实际解读了下，然后露出了他们的真真正正原意。
然后我觉得特难以置信，淘宝商家谁并没有参加过主题活动呢。搞活动毫无疑问价钱会与平时发生价差的，怎么会有这种顾客提这个规定呢，没办法，我觉得他确实是心里不平衡，省着再给大家恶意差评，就同意了他们的退钱，并把退货地址拿了他。想不到，为了能那35元钱，他以前常说的退换货也言而无信，我同意了他们的退货退款后，在下午再度往往我，或是有关35元钱的事儿！而且要以差评选为威协！
随后不上多久，大家果然看见了这名亲的黑心恶意差评！在其中在往往上说的皮是真的也变成了皮面特差！亲，为了能二三十块钱，对于作出这等失信于人的事儿吗。。。唉。可悲。
做商城系统至今，我从来没有在客户评价中开展一次表述过，由于我可以信赖我们的产品，即便出现了难题，大家还会马上跟各位朋友协商解决。可是这名亲，只是为了能二三十块，对大家造成影响不用说，还危害了她自身的信誉度，对于差评，让我们资询了淘小二，确立表明我们不应该让步，与此同时淘宝会对他开展纪录，危害比较严重最终以封禁解决。
此次事件就那么结束，我在想，是不是我确实应当让步下，应对大家唯一的此次恶意差评，我实在是无法恢复。但是，信仰再度战胜了这一念头，它跟我说，只要用心，真心实意，仔细，细心，正中间在所难免有一些艰辛，可是一直这么做下来，总是会见到最后的机会的。。。。
