昨晚客户反馈说你们的店面无法个人收藏,淘宝网提醒“真的对不起,个人收藏目标不会有”,问我们解决方案,并建议大家会影响到人气值。 具体先前也发生过这样的事情,压根不知道是何时开始无效,由于确实太迟,没有去管它。早上上班一查,果真全部“个人收藏”都无效。状况:点一下后逐渐都正常的,最终就提醒“真的对不起,保存的目标不会有”。
我顺手便去Google了一下解决方案,察觉许多难题全是顾客明确提出来的,说去个人收藏某一店面提醒个人收藏不上,最后处理的方法聚集在下列了好多个层面:
1. 顾客应用的特殊浏览器的难题,换电脑浏览器就解决;
2. 顾客退出登录,随后重新登录OK;
3. 删掉浏览器cookie后就可以了;
。。。。。。
乃至有些人谈及是由于该店面早已关门了 ,反是商家的店面的个人收藏设计方案被忽略了。
但我随意查询了一下别的店面,绝大多数的个人收藏步骤都正常的,立刻观念到是个人收藏编码出差错,对照了一下编码,果真看到有出现异常,现分享给大家一下。
原先提醒不可以正常使用的编码:
<P><A class=J_TokenSign href="http://favorite.taobao.com/popup/add_collection.htm?itemid=57232002&itemtype=0&ownerid=c04a3f25885c9616818e4af88828c2ec" target=_blank><img src="http://img02.taobaocdn.com/imgextra/i2/191817505/T258XKXdRaXXXXXXXX_!!191817505.jpg" align=absMiddle></A></P>
调整前的编码:
<P><A class=J_TokenSign href="http://favorite.taobao.com/popup/add_collection.htm?id=57232002&itemid=57232002&itemtype=0&ownerid=c04a3f25885c9616818e4af88828c2ec&scjjc=2&_tb_token_=edee58a9ee817" target=_blank><img src="http://img02.taobaocdn.com/imgextra/i2/191817505/T258XKXdRaXXXXXXXX_!!191817505.jpg" align=absMiddle></A></P>
调整前的编码一部分多出去"id=57232002&”和"&scjjc=2&_tb_token_=edee58a9ee817”,在其中的id相匹配大伙儿店面的ID,编码里边的照片是自己店面原本的。
仅仅如今依然无缘无故,先前检测OK的编码,并且就在6月份改动过,怎么没去动过就失效了,那一次改动因淘宝网调节编码而致,但这一次确实就不知道怎么回事了,也没见到淘宝网通告。
刚在社区论坛里看到有商家进行“《对不起,收藏对象不存在》有多少?”的统计分析,唉,遇到的还真不是我们一家。提议大伙儿有时长还可以去检查一下为好,花几秒的的时间,假如原是OK能够温馨,不OK则能尽早挽留一些不必要的人气值损害。