物流配送服务都是拼多多卖家应注意的一个服务项目版块。在时下,因为生活压力大的加速,大家对物流时效的需求也越来越高。店家为客户给予的物流配送服务,一样对消费者拥有主要的功效。
1.拼多多发货期限
送货是拼多多卖家给客户给予物流配送服务的起始点,拼多多对产品送货有十分严格要求,同时对于不一样的产品,他们的送货时限要求也各有不同。
假如卖家在拼多多后台发布产品时挑选服务承诺更短的送货期限,则送货期限以卖家在后台管理系统挑选的还有在宝贝详情面服务承诺的送货期限为标准。自然,这种送货期限全是自订单信息结团时起算。
因此,订单信息结团以后,店家必须及早分配库房,在规范的时间段以内进行产品送货。与此同时,店家在后台管理系统点一下送货以后,还要保障24钟头内升级货运物流揽收信息内容。
2拼多多卖家送货常见问题
拼多多卖家除开要遵照服务平台的送货期限准时送货以外,还要在送货的情况下留意下列细节问题。
(1)应对同一位顾客的好几个订单信息时,必须事先与顾客联络,并明确能否合拼送货,另外在定单上加强备注名称。
(2)发生发货单号不正确时,假如物流单号导进超出24钟头,现阶段没法改动快递单号,店家可在订单信息里开展备注名称,并立即通告顾客,以防顾客开展举报。
假如物流单号导进并没有超出24钟头,有下列3个改动通道能够改动物流单号。
批量导入与一条导进。批量导入,在批量导入的网页底端,店家可以直接看到改动通道,仅为店家展现上一次的送货纪录。一条导进,导进的订单号在导进纪录处可改动。
在后台管理"订单信息页一物流详情一有改动物流详情"
途径下,能够改动键入恰当的物流单号。
在"订单管理系统一批量发货一一条导进”途径下,键入订单编号及其合理的物流单号,确定导进之后弹出来提醒对话框,点一下"遮盖导进"。
拼多多卖家的物流配送服务离不了与货运公司的协作,因此,店家要与服务水平高、实力强、速率有保障的快递公司合作,为客户带来高效率的物流配送服务。除此之外,店家还需要在物流公司揽收以后,对送货当场开展认真仔细,明确并没有忽略包囊;依据店面的销售情况对商品库存搞好监管,立即拿货、备货和退换货,确保有货。