拼多多尤其受顾客们的热烈欢迎，由于这儿的产品价格确实特别的特惠，有的时候某一拼多多商家客流量特别大，这个时候店家们尽量去设定在线客服分离，实际如何设置呢?
拼多多客服分离设定标准如下所示：
当有好几个在线客服账户与此同时存有时，资询顾客将依照分离标准分派给相匹配在线客服
1.若该资询顾客存有近期联络过的在线客服，信息将配置给该在线客服，若该在线客服不在线，信息将被随机分配给别的网上客服;
2.若该资询顾客不会有近期联络过的在线客服，则信息将依照网页页面分离标准分派给相匹配在线客服，若该网页页面分离在线客服均不线上，信息将随机分配给别的网上客服;
3.若并没有在线客服时，信息将依照线下分离标准分派给相匹配在线客服。
怎么设置在线客服分离?
1. 进到到网页页面分离的首页;点一下左边的导航栏频道里的多多的在线客服—信息设定，进到到网页页面分离首页;
2. 在网页页面的顶端大家能够看见有特别具体的在线客服分离标准，大家可以详尽阅读文章;
3. 四个网页页面原始默认设置全是未设置分离的，大家点一下改动，就能选在线客服开展网页页面分离;
4. 咱们还可以挑选在线客服人物角色和键入在线客服账号名的办法来检索在线客服;
5. 最终点一下确定就完成了一个网页页面分离设定，然后就能够进到下一个的设置了。
分离设定有哪些好处呢?
1、 健全店面售前服务、售后服务职责分工;
2、 提升顾客购物体验，提高网店转换率。
分离设定常见问题：
1、 仅有全部在线客服都不在线的情况下，才能给离线客服推送消息;
2、 若移动端离线客服以前登陆过APP，即便不在线也可以接到推送消息;
3、 同一个账户的PC端和手机端微信聊天记录同歩，移动端离线客服能见到顾客历史时间微信聊天记录。
拼多多时会举行许多的运动，每到大中型营销活动时，店面的客流量便会疯涨，这个时候假如没去开展在线客服分离得话，可能损害一些订单信息哦。
