目前许多的拼多多商家全是在用心安稳的运营，可是也抵挡不住有些人有意捣蛋，例如被顾客恶意投诉了要怎么办?下面，人们就而言下，拼多多平台恶意投诉的具体内容，大伙儿假如想了解，不如看来下。
如何还击?
最先碰到恶意投诉也不害怕，提议收集有效证件后，直接进入举报的阶段：
1、进到后台管理，门店管理-订单信息投诉-我要投诉网页页面，点去举报。
2、填好相对应运单号，挑选提起诉讼缘故，填好有关信息，上传后就能进行举报。
3、等核完以后，可在举报纪录-详细信息中查询审核情况，这时是不用焦急的。
审核结果会出现二种状况：
①变成，单不容易记入物流投诉当中，那样是最好的结果。
②失败了，不过要是感觉不满意，则可给予更全的直接证据，证实你也是被讹诈了。
有时开展勒索的并不是一般用户，反而是竞争聘请得人故意拍下来很多单，收到货后就举报或是点评为1星。碰到这样的事情，先不要急，先和别人开展沟通交流，假如确实是同行业所说，要出示直接证据或担心的原因做为凭据。
全部，尽量避免让另一方取得对你不好的截屏，例如和另一方争执，骂架这类就要它的方案成功，你要根据申诉来辩驳都是没用的，时下另一方便会取出直接证据，全部，对这类顾客不必闹脾气，你越迫不及待就会越非常容易被钩住，反倒让另一方成功了。
一切要冷静点，提议先跟另一方聊一聊看看他人的看法，然后来想防范措施，最好是可以帮助另一方讲出对你有益的有效证件，然再去投诉，这个是最好的。
申诉流程：
进到门店管理-店面投诉-恶意投诉网页页面，去举报，填好运单号，挑选举报缘故，提交直接证据，目的是为了聊天截图。
自然也可能会发生申诉失败的状况：
1、通道选择错误。
2、自身在经营管理情况下发生出错或是违反规定，造成订单信息出现异常或是退钱的状况。
3、投诉叙述过度简易，因此，必须给予比较丰富的直接证据，最少让在线客服有判定的根据。
4、订单信息了解不清晰。
假如拼多多商家被恶意投诉了，大家可以收集好直接证据在控制台去投诉，网络平台针对卖家和客户是公正的，只需有直接证据可以证实顾客说的是谎话，那店家的举报就会被撤消，因而，尽可能的保存更多的是微信聊天记录才对你更有益。
