困境有时都是转折，逼着领域开展适者生存的与此同时，也成了店家转型发展的网络加速器。
应对店面关掉，线下销售狂跌，诸多店家刮起了一波线上销售的浪潮。电商直播，便是在其中一股不可小觑的实力。
直播间通常以廉价、大促的类型产生，难以进行持续的高客单商品交易量。
可是，品牌珠宝「格曼斯」在短短的 2 个月时间里，进行了 50 场直播间，把客单量提升到 8000 ，找到一条新的发展方向。
01
深耕细作珠宝首饰垂直行业
从强依靠线下推广倒入局直播间
「格曼斯」从创立以来早已将近 9 年，知名品牌主推中国东方清雅的珠宝首饰设计，以线下运营的方式发展趋势，有着坐落于北京市和杭州市的俩家实体门店。
精英团队致力于深耕细作珠宝首饰垂直行业的玩法，让企业品牌在进步情况下赢得了许多益处：
① 与一线明星、著名商务合作，广告营销转换率更高一些，拓客更精确，有利于寻找优质客户。
② 对外开放企业定制和私人定制，依次为各种企业等设计方案职工、顾客礼品，扩张品牌形象。
此外，除开日常店面出售，精英团队一直坚持不懈机构 HClub 主题活动，促使 ViP vip会员能够以沙龙活动、宴会和晚宴等方式在线下聚会，形成了独具特色的奢享日常生活圈内，也就不必担心核心客户的交易黏性会降低。
但是，新冠疫情一来，那样强依靠线下推广场所的营运方法被抑制了。
「应对基本上断崖式下跌的销售业绩，我没有时间崩溃。队伍要发展趋势，最先就要活下去。」创办人老廖讲出了自已那时候最迫切的念头，「见到许多店家开直播都爆火，让我们也选择试一试。」
02
用云店加小程序流程深夜直播 50 场
2 个月赢来啦「丰收」
「格曼斯」很早已使用云店加商城系统，把版本号转换为零售后，融合到店自取、导购员鼓励等方法，进一步激发店面职业导购员卖东西的主动性。
精英团队确定开直播后，充分考虑过去顾客大多数集中化在微信里，便选择了应用云店加小程序流程¹。
确定了直播方式后，还有一个难点摆放在了精英团队眼前，那便是珠宝销售的关联性：高客单价。
如何让粉丝们光手机看直播就会有交易不理智，迅速线上上进行大额交易呢？
游戏玩法 1
有品位：光营销的直播做不久
① 品牌文化：除开打造出「赫拉姐」这一杰出珠宝首饰权威专家、品牌网红品牌形象外，还会继续按时外包装多名创始人、协作室内设计师、给予优质内容的 KOC 等，增进知名品牌与网友的间距，降低选购高客单商品的顾忌。
② 商品小故事：共享首饰的加工工艺、设计方案、品评等多方位专业知识，与粉丝们面对面视频互动交流、答疑解惑，交易信赖提高了，提交订单也就不会再那么难。
③ 产品构造：不仅确保更多的商品参加直播间折扣优惠，也需要必备高客单价商品，为获得高消费的优质客户和高客单交易量产生大量概率。
「夜里 8 点之后许多人有时间，大伙儿没事儿都是会进去聊一聊珠宝首饰，唠唠嗑，还可以参加活动拿褔利。只需营销推广特性不那么重，粉丝们就不容易抵触。」老廖共享精英团队对网络直播的观点时，这般说。
游戏玩法 2
有趣味性：多模式的直播间才引人注意
① 限时福利：分配直播房间专享击杀²商品和抽奖，让大量意向客户持续关注。
② 进行 0 元起竞拍和精典匠购，让用户能够自主竟价和选择，确定商品额度和满意的室内设计师，达到高客单买卖的可能也就增强了。
③ 满减优惠送³主题活动：设定循环系统满减优惠褔利，进一步提高客单价，如：实收金额满 20000 减 1000 元，可持续性总计。
④ 晒单褔利：为已购买商品的用户赠予附加特惠，刺激性未购买的意愿客户下单。如：共享「文本 3 张图片」开展晒单，就可得到 1 张 128 元超大金额代金券。
游戏玩法 3
有感恩回馈：为核心客户不断购物返利
① 依靠销售人员⁴作用，快速构建分销商体制，邀约顾客变成天使之合作伙伴，根据向亲戚朋友、好朋友分享各种商品，降低高客单交易量的不信任要素，还可以为直播引流。
② 为合作伙伴区划级别，带货能力弱的vip会员可享有更大额的提成奖赏，如：年销量满 20 万，提成奖赏抽成提升 2%。
「每星期 6~7 场的深夜直播，每日开播 3~4 个钟头，表面上是我和我的小助手直播间，可是实际上是一个小团队在现场工作。」老廖分享了团队直播的一些情形。
开直播 2 个月后，精英团队完成了 50 多场直播间，获取到近 7000 消费力、复购率都那么强的新客户，客单量还达到了 8000 ，为店面造就的销售总额超过了上百万。
03
直播间身后：
队伍的勤奋与思索
「格曼斯」直播间的这一段日里头，付出了许多勤奋，也汇总了一些工作经验。大家一起来看看：
工作经验 1
直播间提前准备：灵活运用已经有网络资源
精英团队借助共享珠宝知识，在店面微信号码里沉淀了 10000 多位老客户，经营着 3 个社群营销，把过去文图或视频播放的共享方式改成感召力和交互性更强的直播间后，老客户和社群营销群成员一下子就变成第一批忠实粉丝。
工作经验 2
直播间节奏感：高频率精准推送，搞好预定与转换
① 搞好预定，充足把褔利具体内容精准推送给粉丝们，防止每日直播内容单一化造成用户外流。
② 直播间时，要抽出来前三十分钟关键详细介绍主打商品，与此同时在云店加小程序流程首页加上导购员联系电话，正确引导新顾客沟通交流，能够推动转换。
工作经验 3
直播间获得：持续提升，锻练精英团队
① 每日直播结束后，就算再晚，精英团队都是会开总结，持续提升关键点。
② 第二天工作后，优先选择与前一天交易量的客户沟通订制、送货等难题，确保选购感受。
③ 空出充足时长，提早为下一场直播做提前准备，从选款、发布到提前准备专业知识和具体内容，也有调节灯光效果、搭景，乃至直播间演练等。
遇到困境，许多卖家都想在短时间完成绮丽转型发展。但要记住，转型发展后依然要应对一系列的精细化管理实行，乃至高韧性的经营，而这一切都离不了一个优秀员工的适用。
像「格曼斯」那样，精英团队直播间情况下经历过充足长的时长磨合期，不论是执行能力或是默契度都有了较大提高，才算是真真正正良好的发展趋势，都是困境带来店家最大的财富。
