近几天一直在等淘宝小二如露的感恩回馈。上周五9月6日快到下午情况下,淘宝网发过来弹出窗口,通知我市场销售的鳄鱼肉干被删除了,与此同时由于市场销售违禁物品,店面严重违规,被罚分12分,全店屏蔽掉12天。接到弹出窗口那一刻,我认为十分难以置信。我还在泰国的,我们都是泰国的合理合法鳄鱼养殖场,有泰国的政府机构颁布的《鳄鱼养殖场注册证书》。并且我卖这一鳄鱼肉干,并非我心血来潮市场销售的,在淘宝和天猫上都是有商家在卖,更耐人寻味的是,在我发布我自己的鳄鱼肉干商品以前,我投诉了三家市场销售鳄鱼肉的店,举报理由是“市场销售违禁物品”,但是淘宝网回复觉得我自己的举报不成立。这以后我才慢慢安心市场销售发布的。我便想不明白,为什么我的商品刚发布就被当违禁物品惩罚了,而别的商家卖的好好的,交易量纪录都过千了都没有被一切惩罚呢?
带上这种情况,在接到惩罚后一个小时,我打算打国际电话到淘宝总部反映。接入后,我事先向布线的小二反应了我的疑问,并规定对惩罚的强盗逻辑作出表述。小二很有细心,让我等待,她们会审批。深更半夜,果真有一位叫“如露”的小二联络我讲,我咨询热线的鳄鱼肉被惩罚的事,如果我能递交鳄鱼养殖证实,能够撤销惩罚。我因此立刻发送邮件带去了他们的鳄鱼养殖场注册证书,如露说清我维持关心,技术人员会审批。第二天,因为是发了去的资格证书是泰文的,规定我再送一份翻译件,因此我又立刻汉语翻译,并按邮箱地址提交了他们的《泰国大城鳄鱼养殖场注册证书翻译件》,这时是9月7日。想起能帮我撤销惩罚,我轻轻的舒了一口气。
但是直至9月10日,我等待的淘宝网撤销处罚通报一直没出来,店内的总流量急剧下降,心急火燎。我联系如露小二,小二细心的帮我查看,并告之早已把资料送至有关技术部门了,请我再关心。我又关注了二天,现在是9月12日了,技术人员都还没得出回应,我还过意不去再不便如露小二了,也不知道还能不能给我一个回应。
我想要回应的有两个问题:
1,淘宝网对惩罚店面,是不是有两个标准,要是没有,下边截屏这种说明了什么?
2,我提交了能证实清正的鳄鱼养殖场注册证书,表明鳄鱼是饲养的,并不是天然的的,能不能给我撤销惩罚?
带上这种情况,在接到惩罚后一个小时,我打算打国际电话到淘宝总部反映。接入后,我事先向布线的小二反应了我的疑问,并规定对惩罚的强盗逻辑作出表述。小二很有细心,让我等待,她们会审批。深更半夜,果真有一位叫“如露”的小二联络我讲,我咨询热线的鳄鱼肉被惩罚的事,如果我能递交鳄鱼养殖证实,能够撤销惩罚。我因此立刻发送邮件带去了他们的鳄鱼养殖场注册证书,如露说清我维持关心,技术人员会审批。第二天,因为是发了去的资格证书是泰文的,规定我再送一份翻译件,因此我又立刻汉语翻译,并按邮箱地址提交了他们的《泰国大城鳄鱼养殖场注册证书翻译件》,这时是9月7日。想起能帮我撤销惩罚,我轻轻的舒了一口气。
但是直至9月10日,我等待的淘宝网撤销处罚通报一直没出来,店内的总流量急剧下降,心急火燎。我联系如露小二,小二细心的帮我查看,并告之早已把资料送至有关技术部门了,请我再关心。我又关注了二天,现在是9月12日了,技术人员都还没得出回应,我还过意不去再不便如露小二了,也不知道还能不能给我一个回应。
我想要回应的有两个问题:
1,淘宝网对惩罚店面,是不是有两个标准,要是没有,下边截屏这种说明了什么?
2,我提交了能证实清正的鳄鱼养殖场注册证书,表明鳄鱼是饲养的,并不是天然的的,能不能给我撤销惩罚?