淘宝网出了新规定将最大限度降低被差评,8月1日起,淘宝新增加的延迟发货条文宣布起效,将来淘宝商家再也不能由于灾害性天气、国家法定假日、货运物流公司暴仓、帐户失窃、送货地址不清等非人为失误导致的送货延迟时间,造成被顾客恶意差评了。
我们都知道,以往,淘宝商家一旦发生延迟发货,需向客户付款该产品具体成交额的百分之五当作合同违约金,且额度最少不少于1元,最大不得超过30元,除此之外每一次还需要扣留3分。这一条要求管得过死,忽略了气温、洪涝灾害等不可控情况,从而被一些以敲诈谋生的恶意差评师钻了空档。
大家商城系统上年参加了淘宝网的“双11”营销活动,折起来的优惠价格吸引顾客疯抢,尽管销售额上来了,但因为订购太过集中化,货运物流太忙,许多物流公司的库房一团乱,一部分深圳本地的订单信息都整整耽误了4天,大家因而吃完多个“中评”,信用度下降,以后一段时间的买卖也大受影响。
淘宝的新规则个性化了很多:因国家法定假日或不可抗拒因素、顾客填好的订单信息不准确、商家帐户失窃而造成的延迟发货,均可给与免除责任。淘宝网尤其对这三条免除责任标准进行了举例说明讲解。例如,对“我国国家法定假日或是不可抗拒的洪涝灾害”的评定根据是,国家法定假日期内,各物流公司会出现休假通知,融合我国放假公告以各官方网站的休假通知为证明根据;也有比如汶川大地震或北京市“7.21”大暴雨之类的“自然灾害”,造成快递公司不可以立即送货,以那时候追朔的天气预报及相关信息为证明根据。
新闻记者留意到,为还击主题活动日渐泛滥的恶意差评师,淘宝网最近已经逐渐减弱“好评”的功效。6月27日起,取消了“好评”做为金牌卖家进驻规范,7月份,淘宝网又增强了“可疑交易解决绿色通道政策”,进一步规范买卖自然环境,维护保养商家权益。
淘宝网的许多规章制度在一步步健全和改善,致力于为大家构建和睦、安全性、互利共赢的互联网平台。这一规章制度的明确提出,毫无疑问为大家淘宝商家带了二月春风,希望我们伴着这暧风,淘宝网之途一帆风顺、白头偕老!
我们都知道,以往,淘宝商家一旦发生延迟发货,需向客户付款该产品具体成交额的百分之五当作合同违约金,且额度最少不少于1元,最大不得超过30元,除此之外每一次还需要扣留3分。这一条要求管得过死,忽略了气温、洪涝灾害等不可控情况,从而被一些以敲诈谋生的恶意差评师钻了空档。
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新闻记者留意到,为还击主题活动日渐泛滥的恶意差评师,淘宝网最近已经逐渐减弱“好评”的功效。6月27日起,取消了“好评”做为金牌卖家进驻规范,7月份,淘宝网又增强了“可疑交易解决绿色通道政策”,进一步规范买卖自然环境,维护保养商家权益。
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