做为一 个小卖家,今日在这儿很无奈,恨透了的写那样一遍贴子,大家开网店的每日睡得晚,起得早,真的是很辛苦,尤其就是我们这种小卖家一是没有什么总流量,二也没什么交易量的,每日睡得晚要惦记着如何把店面的总流量提上去,每日在要想如何把大家店面的交易量提上去,每天都是零晨一一点钟才入睡,早晨七八点钟就需要下去看他们的店铺流量,是否有比昨晚好一点,在开始讲了那么多自知大家开网店的各个商家都真的很不容易,便是有的人在后边违反自个的良知 办事,也不知道睡觉的时候是不是入睡稳定。今儿给大伙儿讲讲店面碰到差评师的无可奈何和心里的痛苦.....
也来跟大伙儿见个面吧....
6月30号在下午即将迎来又一个顾客,这一顾客往往没发布,立即总拍下支付,那时候也很激动,便去看了一下拍下来的产品,再看下客户的信誉,是4月7号申请注册的往往的图中看一下吧在下面的图右侧能看获得...,觉得也不太安心.顾客往往没发布也就给顾客评论说明天发货了,是因为那时候早已16点过了...
在7月4号下午见到这一顾客取货评论了,见到浮窗我便立即点进去给顾客一个五星好评,再到我店面看我的评价管理方法的过程中就看见了一个中评,那时候就给顾客发往往看有没有线上,就跟顾客讲话也没在,前边一条是顾客拍下来为他留的言,第二条是见到顾客给中评的情况下发的....
那时候给客户发往往没线上,就给顾客通电话以往,通电话以往并没有接,打第二次第三次第四次...的情况下一直都是在通话中,那时候就了解顾客早已把我的手机号拉入黑名单了打不进去,就给顾客发四条短消息,也一直没回......
第 一条是14:25派发的,内容是:亲,您好,我就是淘宝商家的店家,他们的产品全是镀真铂金抗过敏的,我们也是小商店刚发展不易,不可以有中差评,假如亲不喜爱能够退还快递费我们一起来出......
第二条是14:57派发的,内容是:亲,在哪儿,假如你对你买的产品不满意能够退还的,也没有必要给大家小卖家中差评的,我们也是不易,睡得晚起得早,也需要掏钱营销推广,因此小商店都是亏的.....
第三条是15:29派发的,内容是:亲,假如你是恶意差评就是这样来对一个小卖家得话确实索然无味,大家都不赚什么钱,也需要给大家小卖家一口饭吃对吗。
第四条是15:37派发的,内容是:假如你那样逃避问题得话我便觉得你是一个差评师了,你如果没体现得话,我就有我的处理办法...希望你对得起自己的良知吧.....
发四条短消息也一条不回,那时候真的是一个小卖家的无可奈何,也感觉自己真的好累,也看了消费者的个人信用,也是有他人给这一顾客恶意差评,怪那时候自身很大单了也立即为他一个五星好评了,最终想改也无法改变了...
那时候就在淘宝页面找淘宝的人工服务,将我的情形讲拿了在线客服,说她们难以解决又要我通电话到商家服务热线电话0751-88157858,也给他把我自己的状况讲了一遍,也说难以解决,又转到了另一个服务项目,我又第三次将我的状况讲给她听,说查不出他往往里的有什么记录,也找不着这一顾客有差评的纪录,我给她讲这一顾客拍商品的时往往没发布,取货评价的时往往都没有发布,便是让大家淘宝网找不着它的把手,便是让大家淘宝网找不着它的纪录,我给顾客打电话不接,发信息都不回的。去找了淘宝网三个处理的地区到最后或是无可奈何的把手机挂掉,那时候确实找不着一个处理的地区,觉得大家小卖家在淘宝网确实不太好存活,发生这种差评师使我们很无奈,使我们很受伤,也不知道淘宝网这条道路是不是还能走多远....确实有点迷茫了。
在这儿想把这名顾客的信息内容贴在这儿,让我们的商家小伙伴们了解,我感觉有几个方面需要注意的1.下单的时往往没发布直接拍下产品支付留言板留言的顾客需要注意,2.看他们的个人信用是否有恶意差评,一个顾客有恶意差评是很不正常的。3.便是看他们的注册时间是什么时候,有很多的差评师会申请注册许多的账户来骗大家小卖家,前边我看到一个贴便是大卖家也是有上当受骗过的。希望我们中小卖家之后都需要注意了,也不知道淘宝网有一个这种系统软件来避免这种差评师,也罢使我们中小卖家能在淘宝网生存和发展下来......
最终或是想把这一顾客的信息内容放到这儿,让更多人了解:
阿里旺旺是 不弃不离356 手机 18291425405 人叫:白宇倩,不知道是不是有名字的含义,地址是陕西长安区西京特大路1号,这一顾客也没敢写具体地址
最终或是希望我们中小卖家能有一个很好的明日吧,也没什么好说的,无可奈何 损害 ........................