作为一个初学者在线充值商家，因为新店开业新开，想提升点人气值，结论悲剧了！！听朋友说把价钱改低要吸引人来买，因此把一Q点价钱改在出厂价下列，结论一会时间招来十几笔订单信息，我当初可兴奋了，但是因为以前手机软件里只充值了200块钱，那十几笔订单信息导致手机软件账户余额一直处在严重不足情况。顾客付了钱不能收到货，在往往上竭尽全力的催我，一时间往往也是振屏，也是几十条年督促信息内容同一时间发来，有些还骂脏话，我本来就不明白，再一催得我就跟心急火燎一样的。我便赶快用手工制作充。
因为不明白，商品数种类和产品数量都选错了，顾客要的是Q点，结论我给充的Q币，并且总数是加倍的往上面填，在我稀里糊涂的给他充进来几千元钱Q币以后，才有顾客说发了是指Q币，而她们拍的是Q点。说她们要的货我还没法，而发了的没有她们拍的。但是我给他充的Q币的额度是他们买Q点金额的数倍。我那一刻真崩溃了。因此顾客又来问我想Q点，我讲那么我发送给你们的Q币呢，她们一致说是我自己送货不正确，跟他们没有关系。
我几千元钱的Q币相当于白赠给她们了，它的要的Q点我还没有发。于是我一个个去跟他们谈，实际上Q币是可以换取成Q点的，并且一个Q币好像是能够换取10个Q点。可是她们不愿，含意是我自己发错了，我自己承担，那Q币她们是不太可能退的，还问我想Q点。早已损害很惨痛了，发了Q点相当于前边的几千元亏光了，因此在我一直没有发Q点的情况下她们都退款申请了，十几笔订单信息就这样子全到退费的队伍了。
在其中有一个顾客说跟我自主商议，我再好为他Q点他就注销退钱要求，我给她了，可是他并没注销，反而是再度明确提出退钱要求。也许他了解我是新手，因此有意投机取巧。这几天我什么都没做，也没心思开店了，就在解决退钱的事儿。如今在等着淘宝客服介入解决。
因此每位新店家们，一定要小心啊。在不明白的前提下，自身实际操作一定重要慎，要多问一问，多查下，手工制作在线充值的的时候产品类别和总数也一定要核查清晰再确定，针对额度比较大的，先要查清楚。我是由于顾客催得过急，有好多笔拍下来没支付的我也给发货了。便是因为是初学者，因此几个顾客一催，就无所适从了。现在我汇总了一点经历：通常情况下手机软件里边账户余额只需够的，顾客拍下来系统软件会自动发卡密，不用管的。
遇到余额不足必须手动式充的，可一定留意：首先确定拍下来以后是不是付过款，付了款的，要看清他拍的是什么，总数多少钱，细心核查准确无误了，才可以确定在线充值。遇到有顾客在往往上死催的，先别慌着为他送货，也别害怕他等得很久，大家应查清晰再讲。自然，绝大部分顾客全是好的，仅仅也是有那样一小部分顾客，他看你也是初学者，会借着你什么都不懂投机取巧。额度比较大的，在你自己不清晰的前提下，别着急着送货，就算是顾客举报得话，在你并没有送货的的时候你也还能够退钱为他，也不至于损害哪些。
假如不清楚就发货了，那损害也不一定能回得来。师兄师妹们，一定要以我为鉴啊!刚开实体店本来就挣不上哪些，一进商家的门坎我便沉沉的摔了一跤，悲痛欲绝啊！
