这该是前几日的事情啦,11月6日夜里,“叮咚叮咚”!疲惫了一天又即将迎来一位顾客,激动中······ “电子琴挂勾有货吗?”近期小商店儿那这2款(也有LOVE挂勾)搞活动零售价营销,因此库存量迅速销售一空,接着就是望眼欲穿一样的等待厂家发货,赶快回应这名顾客,如今临时缺货,必须晚几日送货,顾客说也不慌,然后逐渐议价,特惠一点儿吧,给一点儿赠送品吧······ 咱惦记着上门的是消费者,全是造物主,一直细心的回应着顾客,零售价营销,没什么盈利的,总算交易量了! 对自己的货也有价格是有百分之百自信心的,嘿嘿嘿嘿,随后就开始了静静的等待!
的确都是一手货源焦虑不安,生产厂家今日推明天明天推后天性,最终总算我承受不起顾客的督促了,老感觉仿佛真的对不起顾客了一样。等不下去了,或是自己去销售市场上买一款这种挂勾寄过去吧,价格比我的售价还需要高,想着亏本也需要给顾客一个满足的回应,总算塌下心来啦,呵呵呵,感觉还不错,仿佛办了一件多有意思的事儿一样!之后数据显示,果真很有实际意义,用业内说“兄弟我破处了” 第一个恶意差评诞生了!!!!噔噔噔噔·······
恶意差评原因:品质比较差,货运物流比较慢,总而言之比较差!我嘞个去,看得我撕心裂肺的痛,亏本赚抱怨!
想一想防范措施吧,第一时间联络顾客:嘟嘟嘟······ 电话没人接,有很有可能顾客有其他事情不方便接,于是乎就有第二次、第三次 嘟嘟嘟······ 有什么问题解决困难,缩头有什么作用?
我也想过掏钱搞定这事儿,亏本改恶意差评?不好,肯定不好!不可以便宜了这种人,有一个恶意差评我的店还需要闭店啊?越想越气。发货慢是我们的责任,也竭尽全力的填补了,在这儿向这位顾客致歉,厂商的货实在是过不来!可是说起他们的货质量差,我可有点儿恼火,这一品质这一价格绝对是性价比最高的,嫌质量差您可以去买几百元的去呀!
期待各位朋友们评价,假如感觉我哪里做的不行,我能改,假如感觉如今某些顾客确实太过我只有一个规定,比较严重遏制这类顾客,无论它的问题!
消费者权利必须确保,可是,大家中小卖家的支配权也需要高度重视,为何一出现问题就是我们陪着笑容装孙子!
哎呀,散气的差不多了,真爽快!有相似历经的好朋友各抒己见啊!!!