在淘宝上无法识别的真或假顾客?我的小店要在在今年的的5月18日宣布发布产品的,因为不大懂,往往一直设定是指需要验证才可以和我聊天,所以我的往往一直沉寂着,不要说顾客,两个广告纸都没有呢!
大概是在开业的第二个礼拜吧,无意中我开启“已售出商品”(我觉得确实十分不经意,多亏打开看了!)发觉有一个顾客早已拍了我自己的一件商品,而且在没和我作一切交流的前提下,早已付款了,而这一件宝贝是我做的以旧换新款,必须在店内交易满49元,加上六块钱才可购买,因为我自己的设置问题,尽管这一商品让我归类在以旧换新区,不过商品的文章标题并没注明是以旧换新,并且价钱都是写了六元的,而且还是免邮情况,假如是完善的顾客,我觉得一定会了解,六块钱肯定是买不到一件衣服,而且还是免邮?
我那时候不知所措了,赶快开启顾客的信息内容查询下去,这名顾客仅有一颗星,购买记录仅有2次!同时的并且,这名顾客在离我十万八千里的内蒙古,详细地址也留的不绝详尽,都没有和我还在往往上沟通交流过!我得知难题的严重后果,难道说我遇到了传说中的有意恶意差评之类的??时下急的不知道如何是好,赶快寻找也同是淘宝商家的好朋友,求助,由于他们的工作经验比我丰富多彩,他立即叫我第一时长和消费者交流。
会话如下所示:
最后事儿终于解决了,坦白说,如果真的是由于我自己的设置问题而造成商家误会,假如我真的能够明确他是一个正常的的消费者的情况下,这一件宝贝我赔本还会卖给他们的,至关重要的问题取决于,万一他便是想骗送货然后威协我呢?近期也一直在关心这一顾客的往往,自此以后再也不会亮过!!
如果真的是故意的吧,最终他又退款申请了,难道是看着我可伶,由于我讲他是我的第一个消费者嘛,也的确如此。(我早在2008年,在企业做兼职开一段时间的淘宝网,但因为没怎么上心,也没去清洗,不久我的小店就不会有了!现在是第二次开店了,他是我的第二次的第一个消费者!)
或许就是我多疑了吧,可是大伙儿如果遇见这样的事情会怎么办呢?
必要条件是:1、顾客并没有作一切沟通交流,都不议价就直接拍下商品而且付款了
2、收件地址偏僻,而且不详细。
3、从前的购买记录表明并不是那样友好的顾客