碰到顾客恶意退货,大家真的是很无奈!做为商家的你曾跟我一样遇上过一些蛮不讲理的顾客呢。如今蛮不讲理的顾客真的是太多了,4月28号 我作3裸钻的商家,卖了一条长连衣裙给一位叫XX猪舍的顾客 当日顾客规定我给自己发顺风快递 顾客说要去海边玩 恰好要买条长连衣裙 说急着要 一定要大家为他发顺风快递 原本大家就是免邮的主题活动 情急以前 看到顾客规定 大家答应了 当日就给他发离开了 第二天 她就收到了 在过了10来天以后 其实就是5月10号 顾客XX猪舍告知我们说 衣服裤子他穿了 把衣服吊牌丢失 衣服洗过去了 说穿了 大家那时候查询了顾客纪录 要在上月的29号接到衣服裤子的 如今已经过了10来天了 并且我们都是交了消费者保障的 7天无理由退换货 但是早已有10来天了 为何那时候顾客接到的情况下不明确提出来呢。
到此大家跟顾客处理,但是顾客坚持要退换货,说不为他退换货就需要给恶意差评。
唉 ~ 大家向淘宝工作人员完成咨询热线 这样的事情怎么解决 淘宝网工作人员说在确定前的15天有歌什么售后维修服务的日期 天那 ~~ 也有半个月的售后服务 我真的是没有听过衣服裤子还需要有售后服务确保的。
在这样的情况下 大家商家千辛万苦把店面保持这么好的信誉度 肯定不会让顾客那样糟蹋了他们的精力吧 可伶天底下淘宝商家啊 顾客穿了快半个月了 还洗后了 商标logo也没有了 说要退 你该怎么办?
更可恨是指 我得到她退来的货的情况下 更本找不着一点破了的印痕 问顾客那边破了 那时候叫他照相 他说道并没有照相机 便是破了 你得到货就可以看见。我取得货的情况下压根找不着 之后询问他 她叫自己找 哦 天那 什么人啊!
我认为这类淘宝售后15天根本就是不合理的,尽管这类顾客屈指可数 不过或是存有这样的人的,天那~ 由谁来为人们这类商家说两句啊 唉 ~
我遇到过一个说我的衣服并不是真品,让去专柜验货没去让退换货没退,就一口咬定要给恶意差评,可伶当时我的店才三心,接到2个恶意差评就完全没救了呀,多亏及时沟通处理。