今日碰见了故意的评价师令人很郁闷，故意诬蔑店铺假冒商品，后威胁退钱58元无果！此钱夹国外市场价14美元税前工资，店铺市场价158rmb装修全包。客户订购前自己已提示此钱包品质不容易有多好，终究仅有158免邮，顾客那时候宣称只需真品就行。
后顾客接到钱夹，跑来放话店铺售卖是指仿货，称为已去北京市某专卖店比照，说与专卖店的货不一样，规定退58元可给五星好评，不给就恶意差评，换言之，点评与货品没有关系，是通过退不退这58元确定，期内是我给予给客户订购凭据，可顾客熟视无睹，一直威胁58元退钱，沟通交流期内我打电话淘宝网，淘宝网内部系统能查出录音纪录，自己告之在线客服具体情况，连那时候的微信聊天记录也一字不漏的读给在线客服听，在线客服依那时候之聊天内容，告知自己，此乃顾客无理取闹退钱之恶意评价，那时候在线客服提议自己强词夺理，大家既然是卖真品，就别害怕顾客提到的无理取闹，因此最终自己并没有接受顾客提到的减价规定，坚信淘宝会讨回公道。尽管备受威协，但是坚持不懈！
以下是退钱微信聊天记录
viruslan***：(20:23:51):
我便说退58您允许不吧 允许的情况下我立刻退款申请让你五星好评
过后我早已在商品网页页面提交了史上最牛齐备的订购凭据，足够证实市场销售之商品均为靠谱海外网站网上代购之真品！
自己坚持不懈绝不售假的标准，相信卖假货者必遭报应！若说起品质不满意，能理解，自己可以选择退钱或是退换货，但说起店铺卖假货，决不妥协！人活着就需要争口气，假如猜疑卖假货，就退换货，那反而是心里不安。在这以前，从不容易去考虑到花钱消灾这类处理问题的方法。
顾客在闲聊情况下告之，其前去所说专卖店比照的钱夹并不是相同，反而是另一款布面市场价在800之上之钱夹，宣称为什么店铺卖出的钱夹是塑胶里面，为什么不是布面里面，真的是十分气恼！店铺是美国代购店面，全部商品详细介绍均为海外网站之官方网表明，没有经过一切伪造，里面也均有照片证实，照片不言而喻是塑胶里面，并非布面里面。但是顾客熟视无睹，只凭自己想象。
微信聊天记录中均有谈及，是顾客自身明确提出的要退还给他58元即可帮我五星好评，不然可能帮我恶意差评，并不是自己诱发另一方明确提出退钱帮我五星好评的标准，此乃在线客服重视分辨恶意评价之根据。
依据淘宝网的恶意评价标准：
恶意评价，就是指顾客、同行业竞争对手等评价人以给与中、恶意差评的方法牟取附加财产或其他不合理权益的情形。淘宝恶意评价投诉受理范畴如下所示：
1、因涉嫌同业竞争的恶意评价，如评价人与被点评人为因素同样或相似产品的生产经营者，而点评人对被评价人或其所售卖的产品做出“恶意差评”和“中评”，而没法给予充足直接证据的。
2、在交易过程中，点评方运用中评或恶意差评，对被点评方开展威协，或明确提出不合理的规定（如不退货退款、减价等）。
3、别的淘宝评定为恶意评价的情况。如点评所根据的买卖撤消或不会有，或者是为淘宝所明令禁止的买卖，如禁卖产品的买卖，或因涉嫌第三方行骗的买卖，则淘宝网有权利直接删除彼此点评。
在其中第二条便是此次纠纷案件之重要，顾客规定减价，不退货退款，但是通过自己的举报，最终处置结果则是保存点评，真的是难以置信，我想问一下网店客服到底是根据什么来分辨恶意评价的呢？某宝的标准全是摆动模样的吗？
此后纠纷案件中反映出一个问题，现如今的淘宝网，已彻底丧失公理，淘宝网一直注重，今年是淘宝网的顾客年，一切都是从顾客的方面来处理纠纷，以前就发生过有顾客选购一件连帽卫衣，自己文章标题写的比较清楚连帽卫衣2字，但是顾客见到标题图片上女模特有穿衣服，接到之后问责为什么不给牛仔裤子仅有衣服裤子，还宣称没有看文章标题与表明，只看了照片，像该类蛮不讲理之退钱，淘宝网最终均是做申请退货解决，我相信诸位商家也是有遇到过该类让人气愤的处置结果！而众多顾客还可以钻此淘宝新规则之空档，在淘宝上能够肆无忌惮的购买商品，接到只需不太喜欢，就能够随意的规定退钱规定退换货，规定部分退款无果就能够给恶意差评出气，商家在淘宝网唯一能享有到的仅有盈利，就算赚来的钱是救命钱，在淘宝网已是很大的幸福快乐，店铺评价等状况均不用去理睬，由于根本就是一场风波！彻底混淆是非黑与白之点评均能够在店面中保存展现，更不要去理睬该类点评会给店面产生之不良影响！商家在淘宝网赚的每一分钱是备受残害。淘宝上的顾客每一位全是老大爷，商家要想过好日子，只有任由摆弄，要想五星好评多就需要多花钱！俗话说得好有钱能使鬼推磨，这话在淘宝网得到了特别好灵验，不清楚是多少商家有掏钱买五星好评的历经！错误，应该说在淘宝网还剩下多少商家坚持不掏钱买五星好评？！
淘宝网此举只有引来大量别有用心的虎狼，也只能害得商家一个一个迈向无奸不商的穷途！无可奈何感慨！世间已这般！
