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为帮大家更加好的解决售后服务，现服务平台对于订制订单信息上线专属售后处理步骤，能够更好的协助店面与消费者进行全面的沟通交流、清除误会，确保商户的有效权益，让商家放心的搞好订制买卖。
因为拼多多平台订制订单售后处理并没有专业程序文字和，在售后处理环节中并没有与用户开展有效沟通，造成不必要误解。
为帮助您更加好的解决售后服务，服务平台上线了订制订单信息专享售后处理步骤，能够更好的协助店面与消费者沟通协商，清除误会，维护店家合法权益，让商家安心做订制业务流程。
备注名称：只能使用“邀约提交订单-订制专用工具”的订单或“订制类型”的订单，此售后流程不适用于一般订单信息。
实例教程如下所示：
情景一：订制订单信息还没有送货，顾客退款申请。
(1)倘若产品没生产制造或是制作出来的产品能够二次销售，能够适用退钱，点一下【同意退款】。
(2)假如定制商品并未送货，但进入了生产工艺流程，且制作出来的产品没法再度市场销售，没法适用退钱要求，则选择【坚持不懈拒绝接收】按键；
在退钱遭拒以前，提议与用户沟通协商，掌握顾客退款申请的主要原因，并与用户细心详尽表述。点一下【沟通交流优先选择】按键进到沟通交流阶段，系统软件默认了专享讲话。点一下【递交】后，视频语音就会自动发给顾客。
(3)如果你已经与用户沟通协商，并通知顾客不可以适用退钱规定，点一下【再次回绝】按键，进到回绝网页页面：
这一网页页面需要提供产品早已在制造的相关证明。请店家拍下来消费者的需求的货物早已在制造的具体情景。照片一定要清晰全方位，从图片上能够很清楚的辨别出顾客标准的产品的确早就在生产了。递交凭据后，点击[递交]按键。
(4)假如产品早已生产制造，但还不等他送货，店家还可以在与用户沟通协商后，挑选【坚持不懈送货】按键，正常的送货。
情景2:订制订单发货后，顾客退款申请。
(1)定制商品已发货，顾客退款申请。在一定前提下，假如能够满足退钱规定，点一下【同意退款】。
(2)假如不能满足顾客的退钱规定，点一下【坚持不懈回绝】按键，最好在回绝前与用户开展细心足够的沟通交流，并向用户明确说明没法适用退款的详尽缘故。这时产品货运物流与消费者与商户的沟通交流可能有多种多样情况，店家能够结合实际情况挑选沟通交流缘故。
1:这时假如货品在运输中途，能选【订制在途货运物流，与用户商议】，系统将默认设置强烈推荐佳字。随后，你能与消费者开展友善沟通交流，耐心解释不可以适用退款的详尽缘故。
2:假如产品早已查收，但消费者对于定制商品的质与量有异议，店家认同确实，能选【与用户商议退款金额】，系统将默认设置强烈推荐字眼，彼此会实际沟通交流赔偿费用。
3:假如产品早已查收，但消费者对于定制商品的质与量有异议，店家对用户的疑问不认同，能选【邀约顾客填补凭据】，系统将默认设置强烈推荐口头上方法，彼此进到质证步骤。
4:假如难题早已沟通交流，彼此早已友善达成共识，能选【与用户商议并达成共识】，系统将默认设置推荐一个好的话术。
5:假如产品货运物流已签收货品，但顾客意见反馈未具体接到货品，提议与用户友善沟通交流，联络货运物流确定难题真实的缘故。这时候能选【交易货运物流已签收但并未确认收货】，系统默认强烈推荐语言技巧。
(3)在与用户充足沟通的前提下，假如y
