在淘宝上混在有一段时间了,在淘宝店铺做商家也有一段时间了(尽管到如今也没什么个人信用)。最初在淘宝论坛里发了广告贴,结论被拉黑了,有接近一年一直都被封禁。因为被加入黑名单,最好的解决方法是不会再发帖,而且发承诺书给淘宝社区管理方法。昨日总算公开了。
讲讲这半年多的一些亲身经历。上年一开始淘宝开网店,一直都并没有买卖,即使有些人问,也没人买。但是,因为是兼职做的,也没太在意,但我又感觉,我年龄也不小了,总不能一辈子打工吧,即使打工赚钱还能打多少年呢。即然这也是一门自身的买卖,那么就勤奋把它作为工作做的时候。随后,我便逐渐廉价卖一些本人无需的二手物品,几元的书和包(或是免邮的),那时想,即使赔本,也需要赚好多个个人信用。在今年的2月份,逐渐有一单赚钱的生意,尽管赚得不多,但是是赚的。那笔买卖做得非常开心,这位辽宁省的顾客也很好讲话,尽管运送时间很长,离开了国际海运,用了12天的时间,交易量算得上很顺利的了。
5月份的情况下,碰见了平生的第一个纠纷案件,我和朋友之前从没做过买卖,对解决这类纠纷案件也没什么工作经验。那时人们对大家所卖产品的领域都不太掌握。假如换做如今得话,我们一定能很好地处理。那时候顾客收到货之后,发觉一扇门的玻璃破了,此外一扇门有刮伤,坚持不懈规定换双扇门。我觉得就帮她换了吧,从加工厂掏钱买二块补板,寄出去换下来。但我好朋友觉得,这一顾客取货的情况下并没有查验,如今发现的问题,来找大家,这也是出现意外,损害应当彼此分摊。此外,万一此次换的门玻璃又破了,怎么办呢。结论,跟顾客并没有谈妥,最终在淘宝上出了一笔退钱纠纷案件,而顾客一直也没退换货,事儿也就那样挂掉好长时间。假如是如今碰到这种情况,大家完全可以在本地找一个家具美容的老师傅来摆脱困境,就没有了物流成本,彼此损害都降至了最少。
6月份的情况下,差点儿被一个顾客骗了。那笔买卖5月的过程中就完成了,不过这一顾客6月的情况下在往往上告诉我,他没有去货运物流取货,货一直在货运物流的库房那边,说床垫子发霉了,真皮层掉下来了这些。我那时候吓坏了。他每过一天就在往往上说一个问题,一会说真皮层掉下来,一会说猜疑并不是真皮层,一会说好朋友说不是真皮层,一会规定退换货。那笔买卖,成本费有7000多,如果他明确提出退换货得话,这一损害只有自己承担,那我就严重损失了。我还记得5月的情况下,我打电话问过那里的货运物流,货运物流说货到了,正准备通告顾客取货。我感觉十分怪异,货运物流可以让他把货放到仓库里一个月不提走?之后,打手机去问两侧的货运物流,都说那个顾客5月抵达本地的当日就取货了,还描述了下他们的容貌和言谈举止。最终,我还在往往上严肃地跟他说,如果他讲的是事实,请他给予相片和直接证据,我们的产品全是物超所值,我不担心他去消协告我或是在淘宝上批判我。
8月的情况下,遭受平生第一个恶意差评。 这一顾客买卖的时间比较长,沙发定做花了8天,运送花了3天,到顾客那边,有一块木板坏得太严重,加工厂补板要一周,正中间顾客在本地买床垫,把床垫尺寸买错了,我们没有跟他说清晰床垫尺寸,大家多多少少也具有一些出错,就跟他商议,把他们的床垫子和他们的床垫子替换一下。他说道自身又此外购买了一张床,说栽在大家手上了。大家认为如何也该让客户满意,之后就免费领取了一张床垫子为他。之后,补板发快拿给他,结论也不顺,这方面补板顾客收了之后,又被撞坏了。 此次真没办法了。补板不太可能再免费了,并且补板还需要再等一周,此次大家但是一清二楚地让顾客先验货,再取货了。只有让她自己补些漆料。哎,结论就拿了恶意差评了。
总而言之,开淘宝店真的很不容易啊。要担忧没生意,还得担忧有做生意的时,会出现意外发生。进行了一段时间,要我感觉身心疲惫,究竟是不是该坚持不懈呢。