迅速能够更好地送上门，这也是B2C网址在更低价钱以外的第二个比赛场。应对第三方物流之痛，一些大佬总算下定决心建立起自身的物流公司。但要在这一场“狂野飙车”式的派送对决中获得胜利，要烧的钱可不容易少。
8月18日黄昏6点，刘敏（笔名）下班回家后，打开了凡客诚品（VANCL）的网页页面，她要买件衬衣送给父亲。1个多小时后，她选定了俩件立领深蓝色短棉衬衫，一共198元，在填入送货地址和手机号码后，刘敏察觉自己所属的北京市丰台区正阳北里住宅小区，能够在24钟头内接到货物。
这让她惊喜万分。刘敏不知道的是，此次她能那么快收到货，原是由于凡客诚品于北京建了自身的物流公司。亦在别的并没有自建物流的省份，取货一般必须两到三天，远的如黑龙江省乃至必须4到6天。
2007年创立的凡客诚品，过去一年多时间像大部分B2C网址一样，全是依靠第三方物流企业进行物流配送服务。直至在今年的8月初，凡客诚品信心于北京、上海市创建自身的物流公司，她们要在网上购物群体集中化的一线城市，借助“自家人”配送。
凡客诚品并非第一个吃螃蟹的B2C网址，在这以前，amazon和都建成了自身的物流公司。迅速能够更好地送上门，这也是B2C网址在更低价钱以外的第二个比赛场。自然，要在这一场“狂野飙车”式的派送对决中获得胜利，要烧的钱也许多。
第三方之伤
刘敏提交订单后，不到一分钟，晚间6点50分左右，凡客诚品的物流仓储配送系统软件就接到了她的订单信息，并给她回了电子邮件。从这一刻起，她的订单信息将根据系统解决，第一会按照订单信息里的产品编号，测算出货品的放置部位、色调及其码数，然后北京市野外仓库核心的复印机会自动打印出拣货运单，让工作员货车配货。
半小时后，一名管理人员拿着包含刘敏订单信息以内的数十张拣货运单，进到仓储货架取货，十分钟上下，她就找全了任何物件，并转交到外包装工作人员。晚间7点30分，刘敏买的俩件衬衣被捆绑进规格型号为10公分的盒子里，这种小盒子外型精致，除开印着凡客诚品的商标logo外，薄厚也很大，可以让衣服裤子维持整平。
在入库前，“小盒子们”还需要通过条码扫描枪的核查，打印出出带有物品价格、消费者家庭住址、名字和联系方式的信息内容单后，工作员能把信息内容单贴在小盒子外边，并把他们摆放在标着有关送货地域的地面上，这恰好是夜里7点50分。从收到刘敏的订单信息到调好货物，只必须一个小时。
卓越亚马逊曾对危害顾客网上购物的要素做了调研，数据显示，网上能不能购买到必须的产品，即网址商品的多元性变成主要要素；商品的价格是不是适合、能不能迅速精确或适时地接到货品各自排到第二和第三位。
不难看出，派送针对网上购物的重要性。凡客诚品的这套斥资上千万选购的物流管理系统算得上是企业的一件宝贝儿，它给予的数据支持，给后边的立即配送带来了很有可能。
但凡客诚品物流总监徐云波内心最没把握的便是“送”。他依次在顺达、网、首都国际机场集团公司货运物流公司就职，对第三方物流的糟心服务项目深有感触：从外包装阶段逐渐，什么商品用防水涂料，哪一种产品用一般包装盒，还没有统一的方法；也无法从另一方的网站上，查找到有关物品的运输线路、车子分配原则及其包囊跟踪等消息，货品如同掉进了超级黑洞一样。
因为配送流程不规范，第三方物流没法确保配送的时间范围；因为害怕纠纷案件，她们也不愿意为网购网站给予专项服务，例如让消费者开包查验再查收或带上pos机去收付款；而且，最终快递代收货款的退还也比较慢，第三方物流的配送员需先将账款送到配送站，再转送至本地大城市的客运站、省客运站一直到公司总部，最终再交账给网上购物公司，全部资金回笼全过程通常须要5到7天。
中国B2C网址自诞生进行，就必须直面这绕不开的“货运物流伤痛”。而倘若像凡客诚品那般自建物流，当日早上发的货，夜里就能够资金回笼；在下午发的货，第二天早上就可取得钱。不仅极大缓解了集团公司的流动资金工作压力，别的如确保特惠送到，给予专项服务，改进客户印像都可以获得立即见效的实际效果。
亚马逊的疑惑
当日夜里11点40分左右，二辆金杯面包车停到了凡客诚品的仓库核心外，她们要把北京五环之内的商品送至每个配送站，每辆车各送3个配送站，下午12点送一次，零晨12点送一次。而6个配送站相互之间对角，基本上包括了五环之内的地区。半夜12点40分，刘敏的货送至了她所在地的配送站，工作员在查收储放后，也将反馈机制至物流管理系统。
按刘敏的订购时长，假如是第三方物流运输得话，她的货此时还需要呆放到仓库里。徐云波说，拥有自己的物流配送系统，她们能操纵配送的节奏感，即便零晨也可以配送。与此同时她们拥有自己的团队，能立即将货发至每个区域的第三方物流企业。
第三方物流的诸多不方便之处，就曾让北京市另一家B2C公司京东很是“痛”了一回。
2009年1月，正逢新春佳节买东西高峰期，京东的订单信息一下猛增至每日1.5万分，大大的超过了派送极限值，以至每天都有3000份订单信息耽误送货。惨是指，很多协作的第三方物流企业都提早一周放了假，为了能将停留订单信息发出去，京东只有为消费者完全免费分享EMS.
可以用EMS推送计算机、电冰箱等货品，派送成本是平常的3到4倍。一个主机箱在京东商城卖200元，假如再加上外包装，净重有10千克，运送费反倒比主机箱还高于数倍。
这一切让凡客诚品看在眼中，记在心上。2007年10月创立的VANCL，第二年销售总额突破了5亿人民币，年平均增长率做到1475.48％，比京东300%的年平均增长率还需要高于4倍。
为了防止京东的相近遭受，进到2009年，凡客诚品逐渐增加货运物流资金投入，新增加了派送工作人员，仍在京沪穗深四个城市实现了“24钟头”配送，并准备2022年在天津市、石家庄市、南京市等地级行政区也完成“狂野飙车”的配送速率。
对电商公司有深入分析的派代网创办人邢孔育觉得，B2C自建物流派送更多的是全是不得已。“倘若京东商城不去做自身货运物流，根本不能支撑点其300%的提高。由于中国没一家货运物流公司能够送到其顾客。”
因此，遭受货运物流之痛的京东确定在今年的资金投入2000万余元来自建物流管理体系。“彻底取决于第三方的物流公司风险是较为强的”，京东高级副总裁徐雷先前曾表明，两年内建造系统软件要遮盖100个大城市，遮盖到京东商城92%之上的销售市场。
实际上，凡客诚品CEO对中国第三方物流的“不可靠”早就深有感触，在创立VANCL以前，他是卓越网的创办人之一，那时候他就坚持不懈让非凡自建物流。
有意思的是，当2004年卓越网被全球最大的B2C网址amazon以7500万美金回收后，以往的创建出来的派送管理体系也被amazonCEO贝索斯一手裁去了。
那时候，见到非凡居然也有派送职工，这大出贝索斯意想不到。这名被称作“电商鼻祖”的风云人物，一向都觉得做电商，就应当像一个技术公司，仅用承担处理数据，而购置、售卖和货运物流都交由合作方。例如在国外，amazon就关键同DHL或是联邦速递协作。西班牙、韩国等别的子站，使用的全是借助第三方开展派送的方式。
但撤消派送团队后，非凡迫不得已借助铁路线快递公司，可非凡的业务量在铁路线快递公司来看实在是过小，不愿意为她们“加速”，这严重危害了配送效率。2003年，非凡营业收入为1.6亿人民币，老对手当当那时候仅8000万余元。可去了2007年上半年度，当当的营业收入做到5.4亿人民币，非凡的营业收入却仅有1.8亿人民币。
不得已，卓越亚马逊首席总裁只有付出很多资产，采用全库存量并非亚马逊的零库存方法来保障立即配送，但这又导致了高经营成本。恼羞成怒，王汉华只能多次前去亚马逊美国总公司同贝索斯沟通交流，规定修复非凡原来的派送管理体系。2007年底，贝索斯初次来华访问后，总算点点头同意了王汉华的念头。
昂贵的费用
要了解贝索斯的困惑并不难，虽然自建物流益处多多，却也代表着务必投入昂贵的费用。2000年，关键市场销售快消品物件的购物网就首先靠自己的派送管理体系，于北京发布了“一小时派送”的服务项目。就算你只花十元买盒烟也可以享有送上门，业务推行后实际效果的确非常好，每日的定单从30份一下提升到七八百。
因此，e国还招了许多民工改行做互联网，而派送成本费也跟随加倍增涨，走量的快消品，根本无法在兼具价钱的与此同时，还可以支撑点规模性配送，好多个月后，e国购物网就昙花一现消失了。
徐云波坦言，自建物流，成本费很大。京东在公布自建物流管理体系后就招来很大的质问声，京东高级副总裁徐雷觉得，尽管短时间而言，运输成本会升高，但长时间看来花费是降低，假如满足了顾客更便捷的配送市场需求，出订单数升高得迅速，那样成本率要在降低，如今有可能是百分之一点几的成本率，将来降到千分之几都是有很有可能。
8月19日早晨7点30分，配送员李俊杰分派到刘敏的小盒子，他均值每天要送20个小盒子，标准工资再加上送一个盒子的3元提出，一个月收益大约在2400元。他们的任务量在凡客诚品的物流公司中归属于平均。
凡客诚品现阶段有200名派送职工，一年光工资付款就需要超出500万余元。除此之外，还需要为她们配置手机上和电动车，选购运输货车和其它杂费，一年花销便是800万元左右。而凡客为了能占领市场，到如今也没扣除运送费，而这种花费全得记入成本费。
有专业人士估计过，凡客诚品一件99元的衬衣，设计方案、购置和制造就花去70元，广告宣传费花去10元，派送阶段将花去12元，那么算下来拿到手的仅有7元，还算不上上缴税及其经营成本，假如达不上规模性市场销售，凡客诚品压根没钱可赚。
重要就取决于规模效应，在易观国际投资分析师曹飞来看，B2C自建物流并非哪些新鲜事儿。但是，如今全是市场占有率稳居领域前五的巨头在做，由于仅有她们才有整体实力控制规模和砸钱，即使这般，凡客和卓越亚马逊也只能在一线城市实际操作，一时仍不可以彻底抛开第三方物流企业。
而当当好歹不愿自建物流的因素也恰源于此，并不像非凡有amazon撑着，也并不像凡客诚品或京东也有风资金能够“放纵”，她们最近一次得到3000万美金风资金或是在2006年。
当当一般会挑选中等水平经营规模的物流公司。以价位比较划算的韵达和圆通快递而言，一单收费标准5到6元，于北京为当当配送的金安达递送企业，在今年的拿了这一大顾客一个特价—4元。为此测算，即便再加上4元的仓储成本，当当一个订单信息要比凡客诚品自身送划算3到4元。
但是，卓越亚马逊首席总裁王汉华觉得砸钱是非常值得的，经由一年的效率和服务项目大比拼，艾瑞咨询的资料显示，2009年第一季度，非凡的市场占有率达到了15.14％，超出当当网近三个点。
8月19日下午11点半，李俊杰用企业配置的手机上给刘敏发送信息，了解她接受时长。那天晚上5点35分，刘敏在家中收到了印着自身名称的小盒子。在收付款以前，李俊杰一再提示刘敏开盒检测。
取得小盒子后，刘敏发觉这并不像其他快递企业送过来是指一个很厚的包囊，这让她觉得很方便。而过去她上网买东西，一般都需要三到四天。
第三方物流与自建物流成本费较为
以价位比较划算的韵达和圆通快递而言，一单收费标准5到6元。于北京为当当配送的金安达递送企业，在今年的拿了这一大户人家一个特价—4元。为此测算，即便再加上4元的仓储成本，当当一个订单信息要比凡客诚品自身送划算3到4元。
有专业人士估计过，凡客诚品一件99元的衬衣，设计方案、购置和制造就花去70元，广告宣传费花去10元，派送阶段将花去12元，拿到手的仅有7元，还算不上上缴税及其经营成本，假如达不上规模性市场销售，凡客诚品压根没钱可赚。
B2C自建物流带来顾客的便捷
1、卓越亚马逊 上门送货收付款能够刷信用卡
2、京东 在货品送到前，顾客甚至于能够查找到上门送货员的名字和手机号码
3、凡客诚品 完成一天两次配送和现场拆箱试衣服
