1、什么叫“消保服务项目”？
消保服务项目：就是指经客户申请办理，由淘宝网在确定接纳其办理后，对于其根据淘宝（www.taobao.com.cn）这一电商平台同别的淘宝用户(下称"顾客")达成交易并经支付宝钱包服务项目售卖的产品，依据本协议及淘宝别的公示公告标准的要求，客户按其挑选参与的消保服务（下列称“服务”），向顾客给予相对应的售后维修服务。除本协议另有要求外，用户可依据其售卖的产品种类及意向挑选参加相应的服务。淘宝网可在淘宝时常公示公告新增加的服务或服务项目改动。
2、什么叫“代位求偿”？
“代位求偿”是 “消保服务项目”系列产品服务项目里的基本服务。指客户（下称“商家”）应用淘宝带来的技术服务及服务项目向其顾客带来的尤其售后维修服务，容许顾客按“代位求偿”服务项目标准及淘宝别的公示公告标准的要求并对已购买的特殊产品标准该商家开展赔偿。实际为，当淘宝顾客与签署“消保服务合同”的商家根据支付宝钱包服务项目买卖交易后，若因该买卖造成顾客利益损伤，且在顾客立即规定商家解决无果的情况下，顾客有权利在确认收货后14日内依照淘宝及支付宝钱包有关标准（含“代位求偿”服务项目标准）向淘宝进行对于商家的举报，并明确提出赔偿申请办理。
3、什么叫“7天无理由退换货”？
“7天无理由退换货”指客户（下称“商家”）应用淘宝网带来的技术服务及服务项目向其顾客带来的尤其售后维修服务，容许顾客按“7天无理由退换货”服务项目标准及淘宝别的公示公告标准的要求并对已买特殊产品开展退换。实际为，当淘宝顾客采用支付宝钱包服务项目选购适用“7天无理由退换货”的产品，在查收货品（以货运物流签收单时长为标准）后7日内（若有精确查收时长的，以该查收时长前的168钟头为7天；如查收时长有且只有日期的，以该日前的第二天零时起时间计算，满168钟头为7天），若因顾客主观因素不肯进行此次买卖，商家有责任向顾客给予退换服务项目；若商家未承担其责任，则顾客有权利依照“7天无理由退换货”服务项目标准向淘宝发动对该商家的举报，并申请办理“7天无理由退换货”赔偿。
4、什么叫“假一赔三”？
“假一赔三”就是指客户（下称“商家”）应用淘宝网带来的技术服务及服务项目向其顾客带来的尤其售后维修服务，容许顾客按“假一赔三”服务项目标准及淘宝别的公示公告标准的要求对已购买的产品确认为仿货的情况下，规定商家三倍赔偿。实际为，当客户应用支付宝钱包服务项目选购适用“假一赔三”服务项目的产品后，在确认收货后14日内，如顾客觉得该产品为仿货，且在顾客立即与商家商议退换无果的情况下，顾客有权利按“假一赔三”服务项目标准向淘宝发动对该商家的举报，并申请办理“假一赔三”赔偿。#p#分页查询文章标题#e#
5、什么叫“虚拟商品闪电发货”？
“虚拟商品闪电发货”指客户（下称“商家”）应用淘宝网带来的技术服务及服务项目向其顾客带来的尤其售后维修服务，容许顾客按“虚拟商品闪电发货”服务项目标准及淘宝别的公示公告标准的要求并对已买不符商家现货交易服务承诺的特殊产品，规定该商家开展赔偿。实际为，淘宝顾客采用支付宝钱包服务项目选购适用“虚拟商品闪电发货”的产品，在顾客付款后（“支付”就是指顾客“支付”至支付宝钱包，还没到商家帐户），如商家未按时送货，且在顾客立即与商家商议赔偿无果的情况下，顾客有权利依照“虚拟商品闪电发货”服务项目标准向淘宝发动对该商家的举报，并申请办理“虚拟商品闪电发货”赔偿。
6、有关顾客赔偿申请办理的表明
假如商家给予之上2种或超过2种的服务项目，顾客如进行举报申请办理赔偿，只有挑选在其中一种，比如买卖产品给予“代位求偿”与“7天无理由退换货”服务项目，则顾客在对于该产品进行举报申请办理赔偿时，只有挑选“代位求偿”和“7天无理由退换货”二种举报种类之一进行举报，淘宝网将按照进行举报的种类相对应的标准开展举报及赔偿申请办理解决。
怎样找到含有“消保服务项目”标示的商品？
在检索商品时，您可以在“变小检索范畴”中，启用“消保服务项目”这一选择项，然后搜索网页。这时，你就可以检索出添加“消保服务项目”的商品。
