好多人在淘宝上买东西最担忧的事便是有产品质量问题，这时就必须挑选退款退货了，终究大家都不想买一个品质有问题的商品，但是我们有些好朋友在退款申请的情况下，系统显示关闭了，它是怎么一回事呢?可以看剖析!
最先，退款申请分三类：
1：售前服务退钱：你挑选理由是：仅退款;退款原因：不喜欢不要想,那样只需商家并没有送货她们简单资询或是评论下你明确你也是不必就退款了。
2：售中退钱：是货走在路上，你申报的原因都是和里面一样，她们是退钱不上的，只有等包裹到您详细地址后联络退还库房收到货了，才能同意退款。
3：售后服务退钱：是接到商品后不满意要申请退货。假如是不是因为品质的因素下列几类退款原因商家一般都会沟通交流把退款原因改成七天无理由。
在网上购买的情况下，会碰到一些申请退货;无论缘故出在是买家或是卖家，都需要充分考虑在申请退货的情况下，更快的解决困难，切勿随便实际操作与回绝。
一，再度申请办理退款退货
倘若商家回绝顾客第一次办理的退费实际操作，这时候商家未与顾客协商处理，这时候顾客能直接网上申请退款退货实际操作。
二，规定官方网淘宝客服介入
假如商家再度回绝，顾客能够等候服务平台客服介入解决;由于这时候商家无法第二次回绝实际操作了，接下来的工作中乃是网络购物平台客服介入解决本次纠纷案件。正常时间这一周，假如商家还未与顾客商议，网络购物平台的在线客服会给买家或者商家去手机，查明原因后开展协商处理。
三，等候处置结果
平台客服会给顾客或者商家手机，询问缘由并完成解决;倘若顾客缘故，有将会让商家提供信息或者立即线上查看聊天记录并直接做确定解决;再或者会与顾客在线客服联络，开展综合性后再开展解决。
四，向官网举报或者检举
倘若平台客服解决不可当，能够开展找客服进行检举解决;这时候的解决，一般是指顾客给予强有力的凭据给服务平台，依靠网站开展再次举报或者检举商家，倘若商家对不这时候的解决是较为严重的。
绝大多数的产品，商家们是不能去回绝顾客们退钱的，如果遇见了这种状况，可以先和商家们开展商议，问搞清楚缘故，假如是商家的义务，这个时候能选去开展突发事件处理难题的。
实际上一般情况下便是商家不同意的，这时我们能依照上面的具体步骤和淘宝商家开展沟通交流，一般来说如果真的是商品质量问题，商家也不会刻意刁难你，因此安安心心去选购吧!
