淘宝网买东西，由于没有私下交易，这么便会产生产品数量错误这种状况，就会出现少送货和少发的状况，那么这个情况下交易双方都得去证实这个事情，那么少送货要如何去证实呢?
坚信有一些淘宝用户在淘宝买东西的全过程之中遇到过这种具体情况，那便是淘宝卖家们少送货，对于这种状况，做为淘宝用户，应当如何去核查呢?下边告诉大家如何解决问题。
第一步，先联络另一方核查，收到货错误，少送货。这时候会有几个人不承认，那样请往下看。
第二步，拿你快递去称一下净重。
第三步，联络物流公司查询秤重纪录，快递公司每到一处，都会出现秤重纪录，在线客服要称重纪录，融合交货时商家列出的揽收秤重纪录，看是不是有进出。
要是你接到的快递净重与卖家给予的货品净重一致，那么就少寄包裹了。这时可规定发放或退还。
假如你取得的净重，与所给予的净重不一致，如秤重少，(这时有业界良心的，会自己去找货运物流公司核查，再给你备货或退换货)，从何处逐渐找?是配送人或是快递代办点都少了呢?
就是为了联系卖家，表明这一件货品在送至你手上以前，净重已经不正确了，这时候有的人会自己去找物流公司核查，随后再给你发放。
故意少发的会有意与你胡扯，撒泼耍赖的上下看他：并没有少发，大家发的货净重正常的哦，不是我们的错!等一下，等一下。
到此流程请提前准备以下材料：货运公司给予的每一次抵达转站部的秤重纪录，并立即申请办理退还。
不放心的，能够拨通平台客服手机，挑选人工客服电话，说明情况，这时网店客服会提议立即退换货，由于货运物流公司给予的称重纪录，早已说明了难题。
同时大伙儿还可以对商家开展举报，那样大部分这种商家在被确定有什么问题以后，都是会遭受服务平台的处罚，因此，顾客也不要担心碰到这种商家，大部分都能够非常好的处理，只需你将直接证据准备好就可以了。也有，给予你与店家的微信聊天记录，那样大部分能够确保你利益。
相对于商家而言，一般查送货的短视频，或是查看自身库房的总数大部分就可了解是什么情况了，就可了解到底是不是少发了，假如是顾客就开箱的情况下核查下订单信息也可以查清楚，一般沟通交流好能解决了!
