作用依靠打开飞鸽智能机器人，如店面期待只应用跟单员推送使用说明书，可仅开启智能机器人，不打开招待方式；2、跨境电商店家注意事项除店家可配置自定销售话术外，服务平台又为跨境电商店家带来了跨境商品常见的话术模板，能通过挑选“强烈推荐文字信息”里的相匹配模板，拷贝到自定销售话术中就能迅速配备。
Tik Tok飞鸽线上积极主动完成向客户推送命令功能的。能帮助店铺管理团队在Tik Tok顾客支付或店家送货时，根据在线客服方式全自动推送产品安装使用命令，防止消费者因操作不当而不断网上咨询或申请退货。
一起来看看如何操作吧！
一、使用说明书？
消费者接收产品后，会因为不了解产品功能的或关键点，必须再度联络店铺客服资询“怎么使用产品”，严重影响店铺的售后服务阶段，没法更加好的提高客户的选购感受；有一些订单信息有可能被退还，由于顾客不容易应用他们；
飞鸽智能机器人新增加“使用说明书”跟单员服务项目，适用店家提早配备跟单任务。当客户下单或店家送货时，会主动向客户推送产品简介的图片文字具体内容或教学视频，便于更好地服务早已下单的顾客。
二、命令每日任务怎样开？
1.作用通道
飞鸽商家的电脑版网页能够点击跳转到飞鸽“智能化跟单员”控制模块，挑选“使用说明书”；
手机客户端必须打开飞鸽后，挑选客户服务管理，进到智能机器人配备后台管理开启；
假如飞鸽后台管理并没有“智能机器人”，请参考Tik Tok飞鸽怎样为子账对外开放一部分管理权限。
作用在于打开飞鸽智能机器人。假如商家想只根据跟单员推送命令，只有打开智能机器人且不打开接受方式。
2.跨境电商商家注意事项
除开店家能够的配置自定视频语音脚本制作，服务平台还提供了跨境电商店家常见的视频语音脚本制作，在“强烈推荐短消息”中挑选对应的模版，拷贝到自定视频语音脚本制作中就能迅速配备。
三、开发测试表明
这个功能目前处于内侧期，只对内侧店家对外开放；
商家开发测试表明：
内侧环节中，因为后台管理频率控制限定，一部分用户很有可能不能收到“使用说明书”的客服消息。作用正式启动后，能够向所有合乎订单信息节点的顾客推送“使用说明书”的客服消息。
不以内测范围内的店家，在后台是看不见配置界面的。请耐心等待作用所有上线后再用；
四。疑难问题
问：怎么查看现阶段票据任务的传送数据？
答：现阶段跟单员控制模块并没有数据看板，没法统计分析发送的每日任务数和抵达的客户数。
问：这个功能什么时候完毕开发测试并彻底对外开放？
答：命令作用将在6月初全方位发布，敬请期待。除开“使用说明书”，智能化跟单员控制模块里的“支付提示”、“查收关爱”等其他情景也已全方位发布，店家可自由选择配备。
