淘宝卖家要想店面发展趋势的好，就得运用好推广方式，摸透淘宝网的标准和作用，参与淘宝网的一些运动这些。今天要讲的是，淘宝网消费者退钱对店家有没有影响?
对店面有什么影响?
淘宝退货退钱对店面的影响不大。退款成功后针对店面会造成一个退款率(对帐户应用无影响)，与此同时会依据退钱的解决时间会测算均值退钱处理时间。现阶段退款率仅作店家查看掌握店面售后维修服务有关数据信息，与门店的信誉度并没有直接影响，也不会影响到店面常规运行。
需要注意的是：假如在退款退货情况下小二介入后分辨适用顾客的退钱财务会计入纠纷案件，对淘宝直通车、商家活动营销是有影响的。
退款率：就是指商家在近30天取得成功退钱、售后服务订单数占近30天支付宝钱包交易量订单数的比例。
退款率计算方式：
测算举例说明：
假定商家小赵在6月16日到6月30日买卖125笔，取得成功退钱、售后服务10笔;7月1日到7月13日买卖112笔，取得成功退钱、售后服务15笔;7月14日到7月15日无买卖，无退钱、售后服务，则小赵在7月17日的退款率计算方法为：6月16日到7月15日取得成功退钱、售后服务订单数 / 6月16日到7月15日买卖订单数=(10 15) / (125 112)=10.5%。
虚似销售市场取缔退款率计算规则：
已发货情况下的退款成功订单数/交易量订单数，依照当然周(即周一至周日)测算，假如顾客这个星期申请办理的退钱，商家在下星期为他退款成功了，退款率算下星期。其实就是以退款成功的时间算的，而非退款申请的时长。交易量订单数是顾客付款成功的订单数，以付款时间为标准。
总体来说，淘宝退货退钱对网店并没有直接关系，但如果顾客申请了小二介入，那样对店面就会有影响了。由于淘宝网对纠纷退款率的状况是有惩罚的。
