现在是网络社会,什么信息都那么非常容易拷贝,因此,在电子商务行业,侵权责任十分普遍。有些商家见到敌人的产品卖得好,就想弄一样的商品来卖,无意中可能会致使侵犯商标权,这一该怎么申诉呢?
一、投诉方法
方法一:淘宝代购商家务必掌握投诉的时间限制、投诉渠道和申诉理由,立即维护保养自身的合法权利。
1.申诉时间:淘宝代购商家发觉网上代购产品被举报侵权商标以后, 要在三个工作中日内开展投诉,根据提醒递交投诉材料。商家在递交投诉材料以后,等候申诉结果。
2.淘宝网侵犯商标权投诉途径和步骤:当商家的网上代购产品被举报侵权商标,能从【淘宝卖家中心】-【顾客服务】-【检举管理方法】-【接到的侵犯知识产权,点此解决】以后在网页页面中寻找被举报产品纪录,点一下【查询/投诉】 开展投诉。
方法二:淘宝代购商家要提前准备关于网上代购和商标logo的投诉材料,以此来来提升投诉通过率。当商家的网上代购产品被举报侵权商标,必须交下列的商标logo申诉材料:申诉书(注明申诉人与被申诉人的详细情况和缘故),商标注册证证或是注册商标证实、授权委托书、侵权行为直接证据和海牙认证书,这也是最基本的商标logo投诉材料。
网上代购申诉材料:网上代购时商家的设备等,要拍下来选购商品的外边和里边,假如商家要在商场或是大型商场选购的,要保存有关大型商场和商场的银行柜台相片(照片清晰,全方位),此外也有付款凭证,包含订单信息税票和付款凭证等,这种广泛有盖公章证实可以商家并不是侵权行为。
方法三:商家要递交至关重要的证实,与此同时要将准备好的申诉材料分类整理,便于网店客服非常容易核查。网上代购商家不要太着急,一股脑就把整理好的申诉材料递交,也不提倡把上传的资料愈多愈好,递交的材料一定要最有直接证据性,与此同时递交前要将原材料分类整理,便于以网店客服查看、核查,必要时商家还可以在材料上做表述,那样更有益于网上代购商家投诉率的取得成功 。
二、怎么申诉?
1、申诉人:
商标注册人。
2、投诉方式须合理合法合理
(1)、能够自主投诉;
(2)、授权委托企业投诉。
3、需提交投诉诉原材料
(1)、申诉书,注明申诉人与被申诉人实际概述和投诉缘故;
(2)、商标注册号或注册商标证实;
(3)、授权委托书;
(4)、侵权行为直接证据;
(5)、海牙认证书。
倘若被举报侵犯商标权,一定要保存好相应的直接证据,这也是投诉成功的关键。倘若店面被举报侵权行为,对店面的危害都是非常大的,因此,店家平常实际操作需要注意,不必有一切违反规定的地区,更别做侵权行为的事儿。