.jpg)
在淘宝上有一些店面因为一些违反规定造成店面被关掉或者店家不想做了挑选关掉店面，这类店面关掉的情形下还可以解决顾客们退货退款吗？
在淘宝上，有一些店面是由于一些违反规定或是店家不愿停业而关门的。即便店铺关门了，买家的退货退款还可以解决吗？毕竟很多顾客在淘宝上买东西都害怕会出现这样的情况。下面介绍一下。
淘宝网店能够暂停营业退钱吗？
最先你能明确的告诉你们你能退钱。
由于连商家还把淘宝网店关掉。此订单信息买卖依然存在。顾客可以联系淘宝商家，让她们让你退钱。假如你无法得到卖家的回复，也不必担心。可以办淘宝客服介入，淘宝小二当然会帮你解决。
实际上一般情况下，商家一般不会回复的。这时候，小编推荐你立即去找陶小二，让她们帮助退钱！有关这样的事情有如下关键点：
第一种状况，卖家的订金还没扣，账户里还有一部分订金。这也是顾客退款申请，钱毫无疑问会退。
第二种状况，淘宝商家因为一些违反规定或者其它状况，不扣押金。这时候就没钱退回去了。即便顾客法律维权取得成功，也拿不追回来。可是商家能被系统软件惩罚，一般惩罚结果是停业。自然，这样的状况并不多见。
商家故意停业该怎么办？
很多消费者确认收货后非常不令人满意，想向淘宝申请退款。可是这时候我发现了商家都停业了。所以你不知道该怎么办。
此刻作为消费者应当立刻退款申请，注明缘故，联络网店客服。可是，他的回应基本上都是很抱歉，淘宝网不退款。
这时候举报并没有通道，因此很多商家尤其惊慌。大型商场也对这种故意停业的举动作出了严厉查处。
但不管怎样，还是按照上边步骤正常的进行退换货，即便店家不处理。时间到了，系统软件就会自动解决，随后你只需要进行退换货就行了。
其实大家都遇到过这样的状况。别着急，可以联系网店客服。假如商家有保证金没扣，一定会退款的。如今电商仿佛是一种发展趋势，很多网友都开始在淘宝网开店了。
