好评是店面的一个主要指数,顾客在选购商品以前,大多数会先检查下好评,假如好评太低,可能就不容易选购商品了。同样,商家朋友也能看顾客的好评,下边,我们一起来看一下查看的方式。
一、怎么查看?
1、登陆商家千牛工作台;
2、在"常见实际操作“类目下寻找“已售出的商品”,并点它;
3、选个已下单的顾客,点“和我联系”(旺旺头像那边);
4、打开了聊天界面,点右上方的“顾客”;
5、在“顾客”页面就能够看见“接到好评”和“传出好评”,能够看见这一顾客的好评全是100%;
6、再按一样方式查询一个提交订单顾客,这一顾客的淘宝好评率是99%多。
二、好评是多少设定阻拦?
如果碰到差评师数次敲诈勒索,应当如何设置才有效?一般情况下,提议设定好评为90%,那样小于90%的顾客购买的系统会阻拦。假如顾客设定为快捷支付,迅速拍下来付款了,难以阻拦到。好评太高的顾客拿了恶意差评,发觉恶意差评以后先投诉,被淘宝删除的概率非常大。
碰到顾客敲诈勒索必须保存有关直接证据,例如微信聊天记录、录音通话等,随后在小二那边投诉。淬炼还需自身硬,商品要靠有关质量检验资质证书凭据,销售市场进货的提前准备多张有关的拿货税票,避免差评师敲诈勒索失败的前提下举报商品质量问题。
假如顾客的好评太低,他有可能是常常给他人大恶意差评或是信誉度不怎么好的,店家还可以依据不同状况将其设成信用黑名单,不许另一方选购。实际上,在淘宝上面买东西,是个双向交流的全过程哦。