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第一章简述1.1 目地及根据为保障服务平台(网站域名为jinritemai.com)持续发展，推动平台与店家一起成长，不断为消费者提供优质的产品、品牌和服务项目，根据我国现行标准相关法律法规、管理制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《招商标准及入驻规范》之规定，特制订《旗舰店商家考核规范》。
为进一步提升Tik Tok消费者体验，标准官方旗舰店经营行为，Tik Tok最近新增加《旗舰店商家考核规范》。该要求将在7月15日初次起效。期待你会知道！
第一章简述
1.1目的和根据
为确保服务平台(网站域名为jinritemai.com)的持续发展，推动平台和商户的一起成长，不断为消费者提供优质的产品、品牌和服务项目，根据我国现行标准相关法律法规、管理制度，特制订《电子商务开放平台店铺服务协议》、《招商标准及入驻规范》。
1.2应用领域
此标准适用平台内官方旗舰店店家(没有旗靓店)，以及因审批不过关所以被降权官方旗舰店的商家。
1.3实效性水准
特殊规定与一般规定不一致的，可用特殊规定；新规定与旧要求不一致的，按新规定执行。平台规则没有规定的，按照法律规定或是有关承诺申请办理。
第二章实施办法
2.1评估对象
1.规定平台内的官方旗舰店店家参加并对店面所在时期的考评，且必须达到对应的考核指标。如果他们无法达到规范，他们将从官方旗舰店降权为经销店。
2.因考评未达标被从官方旗舰店降级的店家还可以继续参与考评。下月月度考核合格后，能选申请办理升级为官方旗舰店。假如不符合规定，它将持续保持已有的店铺种类情况。
2.2评定周期时间
2.2.1豁免期
全部被考核的官方旗舰店商家在初次考评本月(含新店开业)可免于考评，免检标志期是初次考评之时至本月月末。
使用限期
对于新进驻的Tik Tok官方旗舰店商家(进驻不够一个月的商家)，实习期为免签证期完成后下月1日起三个整月。
【例：2022年1月4日店面发布，2022年2月1日逐渐实习期，2022年4月30日24: 00试用期结束】
2.2.3宣布评定期
过去了免检标志期和实习期(若有)的官方旗舰店店家，将采取循环制，以6个自然月为一个考核周期。一个考核周期完成后，她们就会自动进到下一个。
2.3评估标准
2.3.1评估指标以及界定
1.商家体验得分：体现店面综合服务水平的重要指标，由店家以往90天【产品感受】、【货运物流感受】、【服务体验】构成。《旗舰店商家考核规范》
指标值查询途径：【震撼人心店面环境-电子商务罗盘-服务项目-商家体验】
2.顾客负的反馈(CCR):考量产品、商业和物流服务质量的综合指标。该指数值包含订单信息点评、售后服务、举报、网上咨询等多种渠道顾客意见反馈。
指标值查询途径：【震撼人心店铺后台-电子商务罗盘-服务项目-客户恶意差评】
2.3.2考核合格。
1.在考评期限内，店面做到考核期规定次数，视作考核期符合规定。不一样评定周期的合规管理规定如下所示：
(1)考核期合格频次规定：一个考核周期(3个整月)内至少有一个月合格。
(2)宣布考核期合格频次规定：一个考核周期(6个整月)内最少4次合格。
2.月度考核合格基本要求指店面在考评月最后一天的考核标准评分也做到合格规定。任何一项考核标准未达标，视作月度总结考核不合格。考核标准达到以下规定：
(1)商家感受评分=4.5
(2)客户负面反馈(店面CCR)=本月店面CCR考核目标。
月度考核月份CCR目标：依据店面关键类目指标的主要表现测算，0: 0升级
当商家经营的店铺类型因绩效考核结果发生变化时(包含两种情况：考评未达标时从官方旗舰店降权，考评合格时降权商家更新)，有如下有关危害：
(1)店铺的命名规范必须满足相对应店铺类型的命名规范规定。详细：店面命名规范。
(2)店界验证企业公众号、店铺形象号、店面小区业主号等号的命名规范必须符合相对应店铺类型的命名规范规定。
(3)针对店铺类型，只允许官方旗舰店运营所需要的类目/知名品牌。店铺类型降权期内，相对应类目/的品牌商品不能公布。必须官方旗舰店运营的类目/知名品牌，详细《行业管理标准及各行业品类管理标准》。
(4)除上述有关危害外，店面从官方旗舰店降权后，平台会依据降权店铺类型有关的规则对店铺进行管理。
