网店客服是淘宝网店的重要组成部分，客服的工作具体内容能够分成两个控制模块，一种是售前客服，一种是售后维修服务，这都必须淘宝卖家们去完成设定。下边大家了解一下怎么设置售前售后在线客服。
1，开启淘宝，进到淘宝卖家中心，点一下子帐号设置，随后在展示的网页页面中挑选新创建职工。
2，建立一个账户，需要表明是指，一般子帐号的作为前缀全是大号。这儿能够密码设置，还可以设置真实的名字，有利于老总管理员工，这儿还可以设置人物角色，这些人物是至关重要的，由于在后边的管理方法中，假如人物角色错误，很多事都做不太好。例如改动价钱，假如职工没有这个权利，那样便是没法对拍下的商品开展变更的。
3，组织协调这儿能够对职工开展分配、归类，给他设定单位人物角色和情况，例如，该新号应用得话你也就得把情况改成终止。
4，设定分离。设定账户是不是参加分离，在顾客通话主账号的情况下，假如参加分离，因此便会立即弹到另一个线上的账号中，这个也是至关重要的。然后设定分离的占比。
5，这儿有一个安全策略，是为了避免职工在老总不知道的前提下登录账号，那样的话，只需职工登录账号，都务必要有验证手机，这样一来职工一登账户老总都知道了，可是个人觉得这一没必要。
6，赶到室内装修网页页面，点一下室内装修此页面，右边有一个往往标示，点一下会弹出来一个提示框，这儿大家可以设置主要参数。
7，点一下e客服管理方法，能够对账户开展分类设定，我这儿分的给是闪耀和聪聪，因此显示出来的便是这两个名字，你可以设置为售前客服及其售后服务，总之想怎么样设置就怎么样设置。最终储存一下设定好的主要参数。
8，最终，点一下公布，那样大家每一个主要参数都是在网页页面上显示出来了。还在等什么，赶紧来试试吧!
在上面的具体内容中为诸位淘宝卖家介绍了售前售后在线客服的设定方式，诸位淘宝卖家们一定要把握设定的办法才可以。那样才有利于诸位淘宝卖家们管理好自己的店面，及早的解决困难。
