最近,直播电商非常火爆,网红,明星带货,让大批企业、商家和个人很是心动,有心动后行动的,有观望的,还有犹豫或再等等看的,甚至有企业家说到,直播电商是否能持续?还只是昙花一现的热闹?
我们需要明白的是:直播电商是营销手段,不是商业战略。目前只需利用好直播工具,好好抓住这一阶段的营销红利。反观几年前,微博卖货、微商崛起,都是一个阶段的营销能力,直播只是目前给了大众最好的体验方式,未来还会被新的体验模式所替代。
直播电商到底好不好,其实直播电商有着天然优势
1、 拉近信任感,与陌生人快速形成交流关系与交流氛围;
2、 群体交流氛围易形成冲动消费、感性消费;
3、 直播电商地点碎片,门槛低,人人可做;
4、 对商品的展示体验有更直接的观感;
我们经常看到主播在工厂、产地等环境做直播销售,把用户带入直观的体验场景。
做直播电商前,除了各种直播器材之外,还需要做哪些准备呢?
1、 直播电商,也是电商的一种业态,所以,对供应链和服务能力的要求不会下降;
2、 优质的供应链能力才会有非常好的货源,供主播销售;
3、 超出预期的全链条服务能力与极致体验,让你的粉丝持续黏着你;
4、 主播的营销能力训练、包括商品专业知识、卖点、语言表达场景带入感等、还要对直播环境精心设计,要给用户一个视觉、听感、嗅觉的立体感性认知;
5、 每期直播的完整营销策划案,包括:选品、销售次序、价格、销售预期、商品营销包装、商品爆点、优惠券发放节奏等,带着用户一起进入深层体验,达成营销目标;
6、 营销团队要针对商品内容的设计、策划、引导及节奏,包含:商品知识,心理学等;
7、 把直播平台看作是一个引流平台,持续对你的用户做长久经营才是硬道理;
8、 做直播电商前,先准备好自己的用户池,让你的用户不仅仅是停留在直播间,而是进入你的用户池,可做持续的营销;
9、 做好客服的培训,对直播现场的问题做好分工安排与引导,协助主播做成交转化;
10、 每个直播平台的特性与能力不同,所带来的订单转化率也不同,好好研究各平台的特点、差异性;
能看到,很多机构把直播电商做了流程细节的标准化,开启了直播电商营销、网红主播等系列培训,直播电商再火,也是电商,是电商的一种业态,一种营销手段,终归是要回归到商业本质,直播电商既有优点,也有缺点,并不会代替或颠覆传统电商,更不要被现在的火爆冲昏头脑。
正文
企业做直播电商供应链中遇到的问题
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