直复式营销是什么意思?直复式营销理论案例包括

直复式营销是什么意思?直复式营销理论案例包括

基于数据的直复式营销理论还是很有意思的,这个概念这两年炒得比较热。我个人认为它实际上并不是真正意义上的电子商务营销手段,而是很传统的市场营销手段。并不是说传统的就是差的,只是如何来使用却是一个大学问。

基于数据的复式营销,说白了,就是通过各种手段去搞一批满足一定条件的客户数据,然后以DM、EDM等多种方式,将自己的产品目录发给他,再通过电话的方式与其联系,在电话中向其推销自己的产品并接受客户订单。整个过程中,一个是要有最基础的客户数据来源,另一个是通过DM/EDM/电话多种方式同时向客户推销,因而称之为基于数据的复式营销。

比如你要推销中高档的红酒,会买高档红酒的人基本是需要有一定经济实力的。那么如果你去向某个已售楼盘的开发商或者某个4S店去购买一批他们的客户名单,这份名单中的人基本都是有足够经济实力的。针对这部分客户进行营销就会更有针对性,也相对容易取得效果。

基于数据的复式营销过程中,完全可以脱离电子商务来独立运作的,而且,其真正出现的时间,也早于电子商务,只是进入中国的时间比较晚而已。所以我不太愿意将其归入有明显电子商务特征的营销手段序列中。

现在市场上已经有很多这类的数据营销公司,他们有着比较好的关系网,能够通过不同渠道获得大量的客户数据,并会对客户数据进行一定的分类。有需要的可以去找一下这种公司直接购买想要的客户数据,但数据的质量么,最好自己多留份心眼。

这种营销方式优点是起效很快,很快就能在你希望的客户群内建立一定的知名度。但缺点也很明显,那就是烧钱,非常的烧钱,绝对比投放网络广告要烧钱得多。以前曾经看过某位大大写的,各类线上及线下营销手段的成本,非常有借鉴价值,有兴趣的可以网上搜搜。

原文作者说获得一条成功购买的客户数据的成本约为85元,其中的大部分费用都与这种复式营销有关。而且成本绝对不止这个数目,具体数字不方便透露,这样说吧,每一位成功购买的客户,起码要在我们网站上持续购买3、4次以上,才可能收回获得这位客户的成本。

这也从另一方面说明了,保住一位老客户的重要程度要远远高于开发新客户。当你的电子商务网站准备采取某项新举措,在这个新措施吸引新客户的同时可能损害老客户利益时,千万需要好好的衡量下。

这种营销方式,我更愿意称之为“富式营销”,有钱人可以玩,资金少的人,建议谨慎采用。

顺便说句,客户数据是很重要,但是客户数据并不等于是客户。买来的客户数据如何变成长期忠实客户,实际上又回到了前文所说的“核心竞争力”上。通过核心竞争力来抓住客户,这个才是电子商务经营者们要认真思考的问题。你通过你的核心竞争力抓住了客户,那么竞争对手就算复制了你的客户数据又能如何?你的商品缺乏竞争力,客户不买你的东西,就算你买来再多的客户数据又如何?置于客户数据么,花了钱,总会有的。钱能解决的问题,还是问题吗?

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