在电子商务平台上开实体店，都还要有店铺客服用于解释顾客的疑惑的，那样在同一时间难题较多的是情况下，就必须店面设定一些看在线客服自动回复内容，京东客服的自动回复内容要如何设置呢？那么就一起了解一下实际的具体内容吧！
1、 京东后台登录店面主账号：进到咚咚咚设定——在线客服设定——自动回复内容，在关系难题中，提升店面疑难问题及其相匹配回答;
2、 主账号为精英团队自动回复内容关系难题，供自身和子账应用;
3、 京东商城子账进到到咚咚咚设定——在线客服设定——自动回复内容，能选应用主账号设置的精英团队版本号，还可以挑选本人版本号，关系主账号已设定的情况就可以。
咚咚咚设置自动回复语句
1、你好，欢迎您的到来Xxx专卖店，请问有什么可以帮到您的?(用以咚咚咚自动回复内容设定)
2、非常高兴为你服务，祝你买东西开心!如您在使用时有必须资询的难题，可及时与大家联络，我们将尽心尽意为你服务，热烈欢迎下一次光顾!(用以咚咚咚资询完毕的回应)
3、我想问一下也有什么可以帮您?
4、你好，我们都是支持货到付款的，京东快递给您配送，您那时候把钱款给快递小哥就可以了。
5、您放心，订单上是不会写商品的命名，都没有敏感信息仅有收货人的联系电话，确保用户的个人隐私的。
设置自动回复有什么常见问题?
1、在接待客户的情况下，必须全过程维持乐观的心态，向顾客带来高质量的信息咨询。
2、面对顾客要激情、重视顾客，切勿冷漠、所语无伦次。
3、假如不能满足顾客的需要，则在回绝顾客的时，一定说起抱歉的话。
4、不必替顾客下肯定，要引导客户做出决定。
5、用自身承担的方法讲话。
6、常用称赞和感激的语汇。
7、防止用命令句、反问到式的句子，少使用否认句子。
克服得话术规定
1、要合乎京东商城商家客服标准销售话术。
2、售前服务沟通交流必须迅速、文明礼貌、激情、不敷衍。有关每一个产品销售，不能向顾客胡编，留意沟通交流语调。不要吝啬对顾客的赞扬，一定要毫无疑问顾客的目光，要适度地赞扬顾客。
3、有关赠送品及与顾客的议价。当用户选购好几个产品或是成交额较为过大时，在交易量前能够提供一些赠送品以达成买卖。多和客户沟通产品自身的使用价值和带来顾客的优势。
京东客服自动回复内容设定的方法需要注意设定的途径及其途径的选取，根据京东咚咚自动回复内容来提升自己的店面品质。提高店家招待高效率，确保顾客资询感受，提升用户转换率。
