在京东自营买东西得话,要是没有确认收货的,是能够来进行咨询哦,仅有确认收货了才能够确认订单,对于这类状况全是应该及时去进行修复的啦,期待上边的具体内容对大家是有帮助的哦。
大家能将京东店铺的种类分成天猫旗舰店与京东自营店。自营店相较于官方旗舰店而言,越来越受广大消费者的热烈欢迎。若是在京东电商平台买东西了以后没有确认收货得话,应该怎么处理呢?下面的内容中进行讲解。
京东自营店没确认收货该怎么办?
1、假如是京东自营商品,也就是从京东商城独立仓库发货的产品,必须查看一下产品的物流状态,假如收现早已查收,没有确认收货,就需要寻找京东的在线客服,说明原因,自然就会帮助解决。
2、要不是京东自营商品,反而是本人商户的产品,在货运物流说明早已查收状态下,都可以找到物流运输快递公司,看看是否为代收快递,要不是代办,则联系卖家,让商家联络物流公司处理。
3、假如临时没有物流信息,表明都还没送货,联系卖家尽快发货,耐心的等待就可以。
京东发货规则有哪些?
须经派送进行交付产品(含服务券、购物卡等),特殊商品如日常生活旅游类、订制类、家装服务类、大物件产品(家俱类、家电、大物件运动器材、大物件运动健身器材、大物件家俱、大物件建筑装修材料、大物件传统乐器等)、海外购、全球Buy产品(海外淘)、预购、预订、二手等再行承诺发货日期的产品以外。
送货外包装中(包含但是不限于包装盒子、内部结构夹页、退换页、封箱胶带等),店家能增加京东开放平台店铺链接及二维码链接等相关信息;送货外包装中不能有其他网站的商家信息、(包含但是不限于连接、二维码、联系信息),或与本店面产品不相干的信息内容。
店家可可设置服务承诺配送时效,在商详页、清算页和订单跟踪页更准确的展现店家送货及配送时效,进而提高店面潜在性转换率及顾客感受的提高;
买卖达到(指线上付钱的订单信息顾客取得成功支付;到付订单顾客取得成功下单)后24小时之内店家应先顾客产品订单发货的物流单号上传到京东商城系统软件并点一下出入库(以京东商城系统中的记录出入库为准);
买卖达到后48小时之内顾客能够查到订单物流公司揽收追踪信息内容(以物流公司系统软件收揽为准);
开展服务承诺时效性设定的,店家需在设定时效性内实现对相对应顾客订单送货及揽收;
开发者平台官方网发起营销活动及特殊节假日日以开发者平台通告或公示的发货日期为标准。
在京东自营买东西得话,要是没有确认收货的,是能够来进行咨询哦,仅有确认收货了才能够确认订单,对于这类状况全是应该及时去进行修复的啦,期待上边的具体内容对大家是有帮助的哦。