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想必大家都习惯在京东自营店买东西，毕竟大家坚信京东自营店的产品，而且它送货服务很好，但我们要是有问题的话，一定会找客服处理，那京东自营店店铺客服在哪里找到？
想必大家都习惯在京东自营店买东西，毕竟大家坚信京东自营店的产品，而且它送货服务很好，但我们要是有问题的话，一定会找客服处理，那京东自营店店铺客服在哪里找到?下面就来大家就给大家讲解一下这方面的知识。
1. PC端：在产品网页页面右上角，点一下“咨询客服”按键，就可以咨询在线客服;
2. APP端：在产品界面的左下方，点一下“咨询客服”，就可以咨询在线客服;
京东商城客服怎么做?
1.熟识京东商城标准。想京东商城挣钱就要讲规矩呀，因此变成更专业的在线客服，一个必备条件便是了解京东商城标准，特别是服务平台调整期，有很多标准都是转变当中。在线客服能做的就是明确标准，清晰什么标准能让店面盈利，什么标准应当谨小慎微地看待。出色的在线客服能做到既不许店面遭受服务平台惩罚，又可运用标准提升店铺流量。
2.需有健全的言语销售话术，保证能应答如流，不论是一直在线或是电话的，针对顾客一丁点的难题都可以巧舌如簧，心里有数，不会惊慌流失客户，自然销售话术里边每一点是有核心的，因此在语句的前提下要灵活变通。
3.有在线客服的专业素养，语言文本，神情的恰到好处运用，沟通交流艺术技巧，积极找话题聊天等，有云顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。
4.要促使单的专业技能和技巧，耐心细心，耐心讲解，仔细拓展客户插电，寻找顾客的侧重点，突显放大优点以后促使交，立即售后服务，立即解疑释惑。
京东客服也是提高店铺销量的重要因素，那么作为京东客服，一定要具有在线客服职业素质，细心为用户解决困难，并推广店铺产品!最终，期望论文可以给大家带来了协助!
