很多做淘宝的人都会一种心力交瘁的感觉,感觉淘宝不仅难做了,利润太薄,竞争太大,且收入还没有上班族的高。因为是自己一把手做起的,所以也不舍得放弃。可又不知道未来的路该怎么走。惆怅啊!
因为这几年电商平台之间竞争的增加,发展也是非常迅速,大众的接受度也越来越高,让其他的平台产生了很大的危机感。大众比较熟悉的有:淘宝天猫、京东、亚马逊、苏宁易购、等,还有像“拼多多”这黑马,也是很受大众喜欢的。
也还有很多其他的垂直细分电商平台:如唯品会、聚美优品、蘑菇街美丽说及一些奢饰品电商平台。随着移动互联网的发展,有很多原本只在手机端的细分电商平台开始蓬勃地发展,例如:海淘类的小红书、美妆类的PBA美妆生活、母婴类的蜜芽。其它的品牌商自己也在开设官方购物平台。
像那些做微商的大咖们,他们利用自己的名气建立一个社交媒体账号来卖货或者做一款导购性的手机应用。
随着互联网新用户增加的缓慢,像淘宝这类的大平台,新用户增长的缓慢,想要持续的发展,只能是更好的维护好现有的老用户。可能一个不留神,客户就被其他平台挖走了。
1、
电商平台竞争的加剧,淘宝做出了改变
你会明显的发现淘宝对于内容上的注重也加强了不少。像原本不怎么过问发微淘,都重新地把它放在了手机淘宝的重要位置上,还开设了淘宝头条栏目,放在了非常显眼的位置,且还增加了有好货的产品推荐的栏目。
直播的出现,让淘宝也在开放自己的直播平台,让有一定专业特长的卖家在淘宝直播宣传产品。还有淘宝的账号跟微博账号可以互联关联,卖家们可以直接把店铺分享到微博里。微博本身就是一个社交媒体平台,能够积淀用户,卖家们可以发布产品信息的微博,让粉丝到自己店铺里购买。
2、卖家数量的增长,淘宝做出了改变
由于卖家用户的增加,买家用户的增加缓慢,打破了淘宝市场原有的平衡,所以淘宝为此做出了不少的规划调整。例如原本属于天猫豆腐块的位置,现在成了直通车广告位;电脑端之前的一个页面里只有13个直通车位置,现在变成二十多个;新品原本有2周的扶持时间,现在却只有2天;前两年千人千面只是对一些类目有一定的效果,现在大部分的类目都已经开启了。设置了层级,不同层级的卖家,有不同的流量限制。
淘宝一方面既要应对其他平台的竞争,一方面也要合理分配流量,应对卖家的增多。
针对卖家,把免费流量打散,不在均匀的分配,而是把更多的流量分给成交额高的店铺,成交额低的店铺分配极少的流量,让好的店铺更具有竞争力,让不好的店铺逐步的退出。让有运营能力的卖家愿意留在淘宝,运营能力差的卖家逐步的退出淘宝。
针对买家,一方面是提升内容的占比,这点是为了吸引住用户,另一方面是推荐更加符合用户的宝贝,提升用户的购买体验。
3、既然选择了淘宝,想要跟淘宝死磕到底,那么就要知道卖货的两点:一个是流量,能够从淘宝上获得的就是只有流量了。至于如何更好地从淘宝上获取流量,这点是值得深入的思考的。另一个是提升转化,提升转化需要我们认真对同行和用户进行思考、分析。
如果没有那么精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物,那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家,获取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了,淘宝已经针对不同层级的卖家,把免费流量给限制住了。
可以快速增加成交额,突破层级流量的限制,比如参加活动、高佣金让利给淘宝客,让淘宝客们帮忙推广等等方式,当层级起来以后,一定要能够运营好,否则,再掉回去就亏大了。
对于资源比较匮乏的卖家,很难突破层级的限制,这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。
转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂,简单来说就是,价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。
很多时候,产品的款式是固定的,更多的就是价格、销量及详情页里的促销等。
还有多关注和多去看看同行,会找到一些好的创意灵感过来;销量这块可以多找一些人帮忙增加销量,价格可以逐步的调整,加价或者减价。调完以后看最后的成交率。
淘宝这几年增加了不少的内容模块,因为这些模块都是用户有需求的。淘宝每走一步,我们就要紧跟每一步,跟上淘宝的步伐;它出什么新玩法,新的模块跟上。一开始都会有福利的支持。例如:有好货、今日头条等这些模块,自己就可以去找个淘宝达人付费让他们帮忙推广或者去搞个淘宝达人去发布信息。
4、淘宝的竞争太大了,所以,趁着自己有竞争力,有优势的时候,为自己留条后路;因为过不了多久,也就会丧失优势,毕竟现在竞争力那么大。以前大家都是一次性交易,成交以后,跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住,每次交易的时候,让顾客添加下社交媒体平台账号,这样可以后续继续成交。现在有很多卖家已经这么做了,发货的时候,让顾客添加微信号。
流量成本的提升,竞争的加剧,利润的降低,想要直接卖货赚钱已经不那么容易了。其实很多顾客本身是有很多需求的。比如有些卖家是卖按摩器材的,买他的产品都是身体关节疼痛的顾客,可是那些顾客同样还有需要膏药的需求,可以添加他为好友,然后再推荐膏药给他。所以去开发成交用户的其他相关需求,以此带来盈利,让自己更加具有竞争力。
淘宝变了,作为依托淘宝生存的卖家们,也只能是顺应淘宝的政策,找到对自己最有利的一面。或者出淘,找到其他的盈利项目。
正文
淘宝店铺运营要做哪些?淘宝店铺运营怎么去写
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