作为亚马逊的运营人员,推新品的第一首要任务就是给新品Listing上很多Review,因为买家在网上感受不到你的产品,唯一的只能从读别的买家的Review来决定自己是否购买。所以Reivew成了很多运营人员梦寐以求的东西。
亚马逊的Review分为两种VPReivew和Non-VerifiedPurchase。
VerifiedPurchase:认证购买,买了你的产品留下的Review,权重很高。
Non-VerifiedPurchase:没有购买也能留下评论。听上去很不可理解,但是事实这样的确可以。而且亚马逊也从来没想过取消这一留评方式。
而且去年亚马逊也对Review得分体系升级了,不再是取平均分。新增加了3个维度:
1:Review留下时间的长短
2:是否有客户点赞
3:是否VPReview
因为涉及到真实购买,现在直接上VPReivew的成本高了很多(以前的一些黑科技:发空包到FBA仓库,跟卖Used,刷自发货跟卖。这些刷VP的方法很容易被亚马逊发现从而导致账号被取消销售权限)。
所以,刷Non-VPReview一时间成了众多黑科技运营爱好者的新手段。不需要购买,直接留评,成本低,速度快,一天上几百个review是家常便饭。
亚马逊上面随便搜索一个listing,236个Review,其中只有4个VPReivew,其他全部是刷的NonVP。amazon上面像这样的Listing比比皆是。
据一直评服务商透露具体操作方法如下:
1:先买一个卖家账号或者自己注册一个小号。在小号上新建一个Listing,当然标题,描述随便写即可。
2:卖家提供Review的标题和内容以及要上的ASIN,并且自己填充到链接中
3:服务商利用自己的买家账号批量点击准备好的链接就行。一个买家账号点一个链接。这样几百个Reivew可能一个晚上就上去了。
4:卖家再跟卖自己小号的Listing,最后把2个Listing一合并。同时把小号的listing库存设置为0或者关闭。
5:15分钟系统更新后,你的主Listing多了几百个Review。买家一看,wow,somanygoodreview,Buy!
去年很长一段时间内,该办法屡试不爽,新品上的很快而且单量也不错。但是快到年底的时候,亚马逊曾经大量的删除过这种直评,还有不少卖家收到了警告信:你在操纵Review,违法并且造成了不好的客户体验,请立即收手!
但是依然还有很多卖家在想办法上直评。想必214因为补单大规模封号,导致钱和FBA库存都拿不出来的印象还历历在目。很多人去amazon广州仓库拉横幅想拿回账号,迎来的是amazon的又一波封号。
2018年3月12日,公司高层突然接到来自美国西雅图的电话,亚马逊的下一个目标是全网稽查直评,准备直接封号。(在去年的时候已经警告过了)。
所以,广大有上直评的卖家应该立即行动起来,亚马逊最喜欢秋后算账的风格卖家们应该都有所领教,刚刚发生的214就是血与泪的教训。
PlanofAction:
1:如果是合并的直评,立即解绑,恢复原来的Review。
2:如果是在主Listing直接上的,直接让服务商删除。
3:担心秋后算账的(就算你已经删除或者解绑,亚马逊的系统都有记录的),直接把库存移出来并且每天提现一次,最大程度的减少损失。
很多人转眼一想。如果我给对手上直评,那么他是不是会被封号呢?
是,并且不少卖家已经这么去陷害过对手。
分2种:
1:给对手刷5星好评直评
2:给对手刷1星差评直评
不管是哪一种,都要第一时间向亚马逊备案并且尝试能否删除。
举报方法:遇到对手上直评,直接点击“reportabuse”按钮进行投诉,Amazoncommunityteam将对该直评进行人工审核,如违规,差评将被删除,留评买家账户也会受到处罚。
如果只是上了几个差评,可能很难删除,但是我们依然需要向亚马逊投诉并开case备案被陷害,不管最后能否删除。
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亚马逊跨境电商可靠吗?亚马逊跨境电商开店流程及费用
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