粉丝运营主要做什么的-粉丝运营工作内容工具策略

拼多多粉丝运营冲销量是很重要的哦,粉丝运营是过往比较少有商家分享的一个点,但我认为好的粉丝运营对于店铺的整体动销、固有商品的销量维稳以及新品的销量积累都非常关键。

淘之家

1、粉丝积累

拼多多平台为我们店铺运营的粉丝基础提升提供了一个非常好用的工具,那就是“店铺收藏优惠券”这个功能。这个功能被许多商家忽视了,很多人认为优惠金额下限5元太贵,但我认为这个优惠券的投入是绝对超值的。

在开启这一功能后,我店铺的粉丝数从1700人一下子从窜升到了24000人,这些人都是通过领取优惠券后自动关注的。

他们之所以主动领取收藏优惠券,很有可能是因为近期想买你的店铺主营的商品,领取了之后有些人会直接下单,这就带来了转化;也有些人领完之后还会犹豫观望一阵,但领券这个动作说明他对店铺商品的风格还是满意的。每当店铺上新,平台都会自动给他们发去提醒消息,这些人比普通的买家更有可能转化,如果运营得当,甚至有可能成为你的老客户,为店铺持续带来价值。

2、粉丝运营

在完成初步的粉丝积累后,我们下一步就是要利用好这些粉丝。

除优惠券以外,粉丝运营的另一个推广利器是短信营销工具。许多人对这个工具没有足够的认识,但我认为这个工具是店铺运营的一个“神器”。

我们现在每次上新款,都会针对关注店铺的人群发一波营销短信,把优惠券给足。一般我们一个新品上架,在短信营销结束后基本上能有30-50单产出,投产比能做到10-30左右,用作基础销量破零相当的划算。同时我们可以在售后客服环节加以引导,争取让买家在收到产品后在评论里晒出高质量的买家秀,一举多得。

3、保增长、保稳定

在基础销量和评价初步达标之后,我们就可以考虑逐步增加预算和提高出价,提高商品的流量获取能力,保持商品一个稳定增长的趋势。

此时我会将预算增加25%-50%,并且利用分时折扣,以及提升人群定向溢价和资源位溢价,达到流量逐步提升,日销稳步增长的目的。

此后,当商品在搜索和场景中获取的流量达到预期后,我们就需要稳住日销,不能让系统对产品产生负面评价。这就意味着如果流量出现下滑的现象,要及时进行补充。在这个阶段,我倾向于运用“多管齐下”的方式,让日销稳住,为下一个台阶造势。

4、多招保增长

1)在多多搜索和多多场景转化率高的时段,提高分时溢价;

2)用CPM聚焦展位再次投放大额无门槛优惠券;

3)短信营销拓展受众人群;

4)多多进宝持续提升日销;

5)DMP人群包精准定位投放。

如果你做到了我前面提到这那些点,那么你的新品的基础销量、评价、动销水平应该都已经到位了,此时就可以尝试提报平台活动,让自己的店铺和产品再上一个台阶了。

四、给中小商家的建议

1、学习能力和执行力是经商道路上最重要的两板斧。

2、稳扎稳打,别走歪门邪道。当前平台展现更倾向于个性化展示,所以异常订单不但不能帮助店铺提升权重,还会打乱店铺的人群标签。

3、要想把电商当作一份长久的事业来做,就必须要团队化操作,别舍不得花钱建团队,但也别乱花钱乱建团队,把正确的人放在正确的岗位上会事半功倍。

4、多回顾、多总结、找原因。每次推广产品,需要总结出其能成功的地方下次可以继续用,不足的地方,下次改进后争取少走弯路。

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