一、物流异常订单信息在哪儿查询?
在商户后台主页点一下物流配送服务,随后就可以看到“拼多多物流出现异常订单列表”了。
二、物流异常订单信息怎么申诉?
开启并登录拼多多卖家账号,登录完成后默认打开如下所示网页页面;在这里对话框左边还要看不一样不的菜单栏,可以根据需要点一下其中一个按键开展查询作用。
在左边寻找并点一下“批量发货”按键,会到右边见到如下所示页面;
顶端有:批量发货、物流异常举报、货运物流提示,三个菜单栏;默认打开是指批量发货网页页面,在此页面中能直接提交必须批量发货文件,进行统一送货。
如果你想要一条送货,这时候可点击界面的“一条导进”菜单栏开启如下所示网页页面;立即键入有关的物流单号,再点击进入的“确定导进”按键开展导进就可以。
如果你想要查询不同类型的区域的物流时效,这时候可点击右边的“查看快递企业时效性”按键,查询。
点一下之后弹出来一个悬浮窗口,在这里悬浮窗口中挑选对应的送货与收件地址,再点一下“查看”按键,查询就可以。
此查看每天都有100次机会,每查看在上方有一个数字提醒,下边乃是查看出的快递时效统计数据。
假如货运物流发现异常, 这时候可点击第2步上方的“物流异常举报”菜单栏,开启如下所示对话框,键入 相关的内容,并点一下右边的“查看”就可以。
店家送货以后,可以按上边的途径去搜索是否存在物流异常订单,倘若发现,一定要及时和货运公司联络,确定快递情况,还能够及时去投诉,申诉成功后,就不受服务平台处罚了。