我卖的商品很有周期性了,就是我们家乡特产加地标产品。以前在做兼职一直没有交消费者保障,也不知道交了消费者保障会有哪些好处呢,就感觉等进行了一些信誉度再去交,直至后来才发现,原先消费者保障确定着排行,未交消费者保障根本就没有排行,更不要说买卖了,就在交了消费者保障的第一天就发觉商品排到了主页,群内的朋友们还不相信,直至看见了我截屏才必须坚信,原先是由于我自己的综合评分等要素,恰好在我上主题活动的当日排名靠前,让更多的是顾客选择了我,所以我感觉假如选择了淘宝网,消费者保障是必须的,无论是否有信誉度,仅有交了才有买卖,并不是拥有买卖再交消费者保障。
一开始根本原因是综合评分的要素,之后是由于销售量的持续升高,由于我的商品价钱有优点因此在2012年11月-2013年2月排到网站首页的,由于我卖的应季水果,只有卖一个季度,一直到2013年11月才开始发售,我关键的运营模式便是设一个价钱有优点的宝贝来吸引顾客的目光而且推动别的的商品,这一我们都知道的,只能让消费者入店了,才会有机会去吸引顾客,推动销售量。
春风得意吧(http:///index.php)一次活动助我上钻,也推动了我的销售量
其实我也只上一个小小服务平台捡宝贝,那时候懵懵懂懂,也特茫然,不清楚如何下手,是一个初学者都是有的心理状态,在不经意中获知可以上主题活动的,就报了主题活动,一开始根本就报不上,如果没有销售量,以后在微信群的推广有几个朋友购买了几单,那时候真的很愚昧,没跟快递公司讲好价钱,一个四川的好朋友就买了,那时候不要说赚了,就连运输费都不够,就是这样赔本赚了好多个信誉度,在然后报主题活动,报了很多次,也没补报,一次又一次的然后报,一次又一次的提升,总算补报了,内心说不出来的意外惊喜,认为真像天天特卖的付邮品尝试吃一样,数分钟就抢光了,主题活动开一上午,一个问得人也没有,内心很是心急,想着着累死累活千辛万苦报的一次活动就需要那样结束,不甘心,因此下午就在每个群里发广告,有些群压根也不能够发广告的,但是死皮赖脸一次又一次的发,最终苍天不付苦心人,往往总算拥有叮咚叮咚的响声,就在那天在下午来啦一个消费者说要买30箱赣南脐橙,那时候认为碰到了骗子公司,心中又兴奋又激动,小心翼翼的招乎着千辛万苦来的一个消费者,无论是否骗子公司也需要好好地招乎,就是这样一个心里感觉的大顾客就是这样交易量了,那时候不清楚有多开心。以后这一消费者成了我的老顾客,每一次她要买我的商品全是立即通电话随后在提交订单的。那时候针对一个萌新而言是一件那么难能可贵的事儿。特别感谢这一消费者对于我支持与信任,想要坚信一个初学者,对于我来说是一件多么的感谢的事。就是这样在活动期间卖的很好,销售量逐渐的上去了,其它的宝物也推动了交易量。就是这样从2星3星4星5星一直里的钻,有一个老顾客都说她来一次我的店铺信誉度就升了一级,确实很感谢每一个适用我和信任我的每一个好朋友,我自己的成长离不开你们的协助与支撑。
外包装难题要解决好,客户至上哦!
那时候由于一开始做,没有什么工作经验,不清楚用哪一种小箱子好,也有便是没套包装袋,到消费者手里并不是压爆了也是被快递公司偷了,难题一大堆,那时候心里很焦虑,不知道怎样解决,一个一个的难题不断的发生,那时候真的是咬着牙一个又一个的处理,立在消费者的视角考虑到消费者的体会,尽可能达到消费者的需求,然后下一次就开展改进,一次一次的举报,一次一次的改进,直到最后售后服务一次比一次少了。中差评也不会拥有。也不是就感觉自己就做的很好了,其实就是都还没发现的问题的所属,实际上应当感激每一次的售后服务,每一次的中差评,是他们让我发现自身的问题和不足,是中差评让我觉得我做的还不够,我的服务还不够。仅有不停的发现的问题,完善自我才算是长远打算。每一个售后问题的身后,就是我们发展的一个梯阶。
不论是好说话的人还是不好说话的人,最先就是我们商家的细节决定着客户的观念,只有我们自己把心态摆好了,再难处理的客户也是有优柔寡断的一天,只有我们用激情的的心去溶化顾客受伤的心。在我碰到中差评的情况下,内心都是很难过很着急的,但我从来没有去找过消费者改五星好评,我认为消费者的不满意便是自身的业务还不够,仅有不停的完善自我,健全服务项目,让每一个客户都令人满意而归,才算是长远打算。我看待每一个顾客如同看待自身的小伙伴一样,真心实意相对性,说实话,决不欺骗,踏踏实实办事。
其实我也没有什么光辉体会心得能够分享给大家,便是一些很平时的情况罢了,无论干什么都应该用心去做,服务项目第一,用真诚去面对每一个人,看待消费者如同看待自身的朋友家人一样,为消费者考虑到,为客户关心,那样消费者才能相信你。感谢支持过协助过我的好朋友,是大家让我走到今日。