拼多多降价催支付功能上线

拼多多降价催支付功能是什么?

针对买家下单后未支付的订单,商家可以通过该功能对商品进行改价,提醒买家支付。

 

二、降价催支付功能有什么好处?

①可提升售前客服能力:主动催付订单,促成订单的成交,减少买家流失。

②有效提升店铺转化率, 促进销售额上涨。

 

三、降价催支付功能操作流程

 

第一步:在客服平台右侧-店铺订单模块会出现气泡提醒。每隔一个小时出现一次气泡提示:有XX笔待支付订单,催支付可有效提高转化率;客服点击店铺订单tab后,气泡会消失。

拼多多降价催支付功能上线

第二步:点击【客服平台右侧】-【最新订单】模块,找到待支付的订单,点击【催支付】按钮(不区分个人和店铺订单)

拼多多降价催支付功能上线

第三步:点击【催支付】按钮,前3次使用时会提示需要先改价后续不再提示。

拼多多降价催支付功能上线

进入改价状态后,客服需要输入折扣值

拼多多降价催支付功能上线

第四步:点击保存,在客服聊天窗内发送催支付卡片

拼多多降价催支付功能上线

 

四、降价催支付功能有什么限制

1.一个订单只可以使用一次。

2.仅管理员角色可操作催支付功能

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