最近上了个9.9元的付邮试用主题活动,但是许多顾客就瞅准了这种产品,全是0信用的顾客,拍下来收到货后就申请退货,产品压根一点都没有难题,便是来诈保的,并且也联系不上,打电话给在线客服小二,小二也没办法解决,说仅有顾客的退货率做到是多少才可以惩罚顾客,是否有谁能帮我啊,究竟要怎么解决呢,有5笔退换货,全是这种情况,0信誉度,收到货后就退换货。搞的店面的退款率好高了。钱没赚到,搞的退货率上去了,真烦闷。
过后想一想,这该是有蓄谋的骗术,顾客专挑"价格便宜免邮,最好是净重较轻的商品"着手,支付前购买了退货运费险,取货后退款申请,退款理由"七天无理由退货",商家连回绝的权力也没有,运输费保险公司赔付,一共退钱4单,能用一个运单号退还,在再加上4个手抓包才1KG多,而保险费用可以退4次,怎么讲,这赚黑心钱赚的太容易了,可伶商家由于七天无理由退货标准,不仅发货运费损害,店面退款率更立即飙涨,顾客留下的淡黄色那一款可能近义 "相互配合点,要不然够你受的".确实悲痛欲绝...
这多起退换货的他们选的是同一件商品,全是先问是否无理由,我的商品自身没什么问题,反过来质量很好,淘宝网有相同产品比我的贵,以前在网上看贴子有些人专业故意选购恶意退货,我在想这是不是都是故意的选购随后恶意退货,现在我听到往往响有些人问是否无理由退换货我还怕了,退货率是否危害商品排行?遇上这样的事情该怎么办呢?初学者商家不是很懂,想求诸位商家出新招,谢谢你们了。
刚又来一个消费者还是要那一款衣服裤子,她讲要L码,恰好我自己的L码没货了,就给她说没L码了,结论她又说以前试衣服的66码是什么码数,我自己的店内恰好有M码,这一款衣服裤子66码便是M码,我一看不太对就没回应,结论她又说我穿M码,说她比较瘦,天呐,我一看情况不妙,害怕卖给她,赶紧把商品下线,给她讲库房没存货了,没货了。
各位朋友,初学者商家不易,也不懂这一怎么解决,总不能一直不了货吧,是不是我惹恼什么样的人了或是怎么啦,想求解决方案。昨日想了一夜里,看过很多个贴子,我觉得可能是同行竞争,他们想把我这一款商品退款率升高造成消费者认为我这款衣服裤子质量不好而退钱也不买我自己的,目地便是不想让我卖这一款呀,天呐,竟有这般极端得人,大家都是商家,做点生意不易,公平交易还不行吗,非要那样,我是不会让步的。再次让我的商品发布。
最终的最终,打淘宝客服电话,体现此难题 ,想问下要怎么处理,克服得出的回应,你网店有开启七天无理由退货,不管什么原因顾客要退都只有允许,你也没证据表明这顾客诈保并不是...我只能说淘宝网:爱你不容易易
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这多起退换货的他们选的是同一件商品,全是先问是否无理由,我的商品自身没什么问题,反过来质量很好,淘宝网有相同产品比我的贵,以前在网上看贴子有些人专业故意选购恶意退货,我在想这是不是都是故意的选购随后恶意退货,现在我听到往往响有些人问是否无理由退换货我还怕了,退货率是否危害商品排行?遇上这样的事情该怎么办呢?初学者商家不是很懂,想求诸位商家出新招,谢谢你们了。
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