无论我们做店铺还是日常生活中做事,大家都是先想再做的,无论你有没有意识到这一点,你仔细想想是不是?做事之前你先想,然后做抉择,再执行,无论对错成败,都是思路先行。做店铺也是一样,有思路才有出路。
之前在代运营工作的时候经常被问到这些问题,我就总结了一套店铺的执行思路(我们现在也在用),分享给大家希望能帮助还在迷茫没有思路的朋友。喜欢分享的朋友也可以加下我的微信和QQ:
一.产品梳理
这一块容易被大家忽视,感觉产品梳理没什么东西,就那几个破产品,看一眼就知道了,其实不然,与其看一遍又一遍的,不如一次性牢记更长久。
一般我们梳理产品的时候主要是做三个方面;1.产品的基本信息,包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格,了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板,你把这些统计出来做出表格,可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品,提升效率和降低运作成本;
2.公司实力和规划。这里面包括以下几个方面:产品库存明细丶产品生产周期以及最大负荷丶公司人员配置以及后盾力量丶公司对产品库存的最大预算(**产品最多可以压多少货)丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。为什么把时间也算在公司预算里面,因为电商是轻节奏的,时间的投入要比金钱的投入产出更大,我们今年摸索了一套玩法,就是在2个星期之内以很小的投入做出了一个5000+的爆款,因资金和货源的问题卡壳了。时间是一个看不到的投入,越是大的公司流程越复杂,投入也越高,还不一定有效果,这个大部分运营都会深有体会吧,咳咳快跑偏了,回归话题,了解公司各方面的预算,可以心里有底,你能做什么和你怎么合理安排公司的资源去运营,可以让你出一份合理的规划。
3.面向人群。面向人群里主要研究产品的适龄人群以及产品的问题整理。
先说简单的,我们主推产品会遇到哪些产品方面的问题?出现这些样的问题能否解决?该怎么解决?同行是怎么解决?解决方法有没有优势?了解完这些想比你肯定会深入了解每个产品,方便你做决定主推哪个产品;
适龄人群这个需要深挖,产品主要购买年龄阶段是多少岁?拓展适龄人群年龄阶段是多少岁?这些人为什么要买?是理性消费还是冲动型消费?什么情况下理性消费,他们关注的点是什么?什么情况下冲动型消费,勾起他们冲动消费的那根弦是什么?他们的下单载体是什么?什么情况下什么时间使用电脑?什么情况下什么时间使用手机?手机下单是wifi情况下多还是流量情况下多?wifi情况下多该怎么做页面?流量情况下多该怎么做页面和促销?
产品消费群体的收入背景是什么?高端消费的人群喜欢什么样的产品?中端消费的人群喜欢什么样的产品?低端消费的人群喜欢什么样的产品?他们分别有哪些身份特征丶生活规律丶行为特征丶兴趣爱好?还有很多需要了解统计的,不一一列举和举例了,大家可以发挥想象
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产品梳理原则方案-产品梳理怎么写
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