店铺评分怎么提高-店铺评分怎么计算

店铺评分的英文简称就是DSR分数,店铺DSR分数一直下滑,已经报不上活动了,上不了活动就没有流量。没流量就没销量,这可怎么办?若干涉及DSR的问题,是否也让你很困惑,下面看看其他商家是什么情况吧!

淘之家

Q:店铺开了一个多月,一直是以薄利多销走量的模式,想降低下快递成本,但是前期一天几百单,是达到降低快递费用的目的。可是近期评价分一直下降,分数一直报不到活动,我要怎么提高分数呢?

A:DSR分数主要从商品描述相符、物流服务和服务质量这三个方面来考量的,店铺的分数下滑,首先要判断分数低是哪个方面导致的,找到源头再对症下药。

加强与顾客的交流,多了解差评的原因,有助于店铺往好的方向发展和调整,之后在建立良好的买卖关系基础上也可适时的发出好评邀请。

 

Q:为什么店铺评分突然降低了?

A:为更公正公平的评价店铺指标,平台所有店铺的评分都不包含默认评价的分数,且只统计有效评价的分数(有效评价即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价)。此次调整,旨在为商家提供更加公平公正的经营环境。

 

Q:店铺近90天动态评分为什么一直显示暂无

A:目前系统对于近90天有效评价达50个以上的店铺计算评分,未达到的店铺暂不统计评分;对于评分的统计,系统会剔除默认评价, 只统计有效评价,即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。

 

Q:为什么商品一直展示的暂无评分

A:目前系统对于近30天有效评价达50个以上的商品计算“近30天商品评价”,商品近30天未达到50个有效评价的店铺暂不统计;对于评分的统计,系统只统计有效评价,即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。

 

Q:店铺评分怎么计算

A:计算方法:每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。(不包含系统默认评分)

计算举例:假设一共有20个消费者参与评分,每个消费者只参与一次,均为有效评价(19人给全5分,1人给全1分),DSR则为:(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。

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