事情发生在一个月前,有一位东北地区的爷儿们顾客在我这购买了2款钻戒表。三更半夜他拍了就走了,啥也没说。第二天我发现了有款没有货,打电话没人接,在网上评论没人理。于是我踏遍深圳市的市场批发找同一款一模一样的钻戒表,运势算是好,被我找到了,因此就发货了。
他查收后,说有一款表有好的,有一款链扣断掉了。
我自己的钻戒表有铝合金的,并非这么非常容易坏,他说道链扣断掉了,我认为难以置信!
看看我们的微信聊天记录
小白 (19:42:06):
早已发货了哦
************(19:42:50):
下面这种表 接到是坏的
并没有表耳子 我之所以这个就由于我自己的那个表耳子没了 配不上 因此再次买
由于这话,我那时候内心犯嘀咕。由于我发出去的情况下在我手上试带过,但怕在途中压烂,还送了个一元钱的小盒子,别的顾客全是要拍了小盒子才送的,一直联络不上他,送了即使了,以防压烂了不便。他如今说那个细微的表耳子(5mm长)并没有,我觉得是否他很有可能拆了,配他原先的表,结论没了找不着,他要我包运输费 为他再次发一个。
甚小白 (19:48:24):
你是说分离的?
甚小白 (19:48:42):
我当初难道还怕道路上压烂了 因此弄个小盒子
************(19:49:19):
对的
一个表并不是有2个像栓一样的东西吗 仅有其中一个 因此接到情况下 手表表带的一头是断掉的
甚小白 (19:49:46):
不容易的啊 那么显著的不正确我怎么会发出去呢
甚小白 (19:58:09):
您感觉应该怎样处理才有效?
************ (19:59:08):
你发个表耳子来啊 我这东西能戴在手里就得了
甚小白 (19:59:30):
我这里没有 全部是配在一起的
甚小白 (19:59:44):
并且 我也不容易拆卸一个啊
************* (19:59:49):
你发给我这一 就并没有配在一起
************(19:59:58):
是断掉的
************(20:00:44):
假如你这个东西能正常的用 我就无需与你沟通交流了啊
甚小白 (20:01:38):
可我发出去真的是好的呀 我也不知道是快递公司搞坏或是您那里使很大的劲
我还在快递单号上面注明了要查验查收,可是他并没有,我怀疑他自身拆坏掉,他说道我侮辱他,而且说我有意发了坏表为他。这些话全是在后来的退钱纠纷案件里说我的,而且说我卑劣 厚颜无耻 龌龊,态度嚣张恶劣这些。仍在往往拉黑了我。
后来我不愿跟他争了,他说道属实点评,有点儿威协的味儿。我便允许全额退款,而且不用退换货。随便写个物流单号就可以了。他又说我布施,看不起他。我真不知道他究竟要怎么样。他一直要我承认发了个坏表,而我本来发的是好的,我承认哪些?我觉得这个人是不是真的做贼心虚,一定要商量一下理所当然叫我退钱。这不是**民族利益嘛!
我同意退款后,他或是要闹到淘宝网去,要淘宝介入。之后淘客小二给我打电话,跟我说,同意退款,很有可能一个恶意差评呢,不同意便是2个恶意差评。我讲淘宝网不查验查收该怎么判就怎么判,淘宝网说那也许便是2个恶意差评,之后我没有办法,淘宝店铺和顾客好像都是在威胁我,我便同意了退款了,迅速,情况改成退款退货情况,20元所有退了,然后退运商业保险也退了顾客13元,货并没退还给我。
事儿到此,我早已妥协了,可是我没有想起,在给另一个并没有任何问题商品的评论,拿了我个恶意差评。评价语彻底是对于这种早已退钱的商品的。差评师都懂收了钱改点评,他倒是好,收了钱,还附加赚了运输费,最终还给我一个恶意差评,可是我实在是太虚高这一东北爷们的胸怀,即便那般骂我(还行没骂我爹妈),我还是拿了他个五星好评。
我向淘宝资询,淘宝网说不归属于同行竞争,并没有敲诈,因此并不是恶意评价,我消费者维权概率小,那么显著的报复心理点评居然并不是故意的。从始至终我都不知道自身做错了什么,一步一步的忍让只会使另一方愈来愈猖狂,愈来愈猖獗。不查验查收自身是客户担负损害,更何况另一方也有毁坏表的行为。损害我帮他担负了,恶意差评他仍然给,都说北方人胸怀豁达大度,就这样豁达大度的,真给北方人抵毁。之后电话联系上,竟然是他爸爸,一直询问他自己手机,一直不愿给。找不着自己,这一恶意差评就是这样闲置了,都还没起效。