淘宝申请退款凭据规定退换货后留存的快递单号据,给予的票据照片需清楚、详细,淘宝处理纠纷时所必须的凭据在一部分前提下很有可能不但仅限于这种。
进行中的退钱怎样上传凭证?
您是顾客
能够进到“我的淘宝”—“我就是顾客”—“退钱消费者维权”—“退钱管理方法”—“我申请办理的退钱”网页页面寻找相匹配买卖点一下“提交评论/凭据”。
您是商家
能够进到“我的淘宝”—“我就是商家”—“顾客服务”—“退钱管理方法”—“我得到的退钱”网页页面寻找相匹配买卖点一下“提交评论/凭据”。
留意:每一次上传凭证的尺寸需要在120K下列,文件格式适用gif, jpg, png,若凭据比较多,可数次发布评论提交(如何压缩图片或改动图片的格式?)。
我就是顾客,申请了退钱,必须提供哪些退钱凭据?
实体买卖
包括但不但仅限于给予如下所示凭据:彼此承诺的千牛工作台聊天记录截图或阿里旺旺质证号、实体图、退换货凭据、检验凭据、专卖店证实、托运方(货运物流公司)章印证实等。
虚拟交易
包括但不但仅限于给予如下所示凭据:彼此承诺的千牛工作台聊天记录截图或阿里旺旺质证号、话费充值帐户的缴费记录查询截屏、游戏页面截图、游戏营运商官方网证实等。
我就是商家,不同意退款,必须提供哪些退钱凭据?
实体买卖
包括但不但仅限于给予如下所示凭据:彼此承诺的千牛工作台聊天记录截图或阿里旺旺质证号、购物小票,价税合计税票,商品分销凭据等靠谱的进货凭证、送货凭据、托运方(货运物流公司)章印证实等。
虚拟交易
包括但不但仅限于给予如下所示凭据:彼此承诺的千牛工作台聊天记录截图或阿里旺旺质证号、冲值卡密使用时间的合理证实、游戏页面截图、游戏营运商官方网证实等。