B2C货源供货怎么解决

最近忙于运营实务,终日惶惶,漏洞依然层出不穷,暮然回首,居然已经整整3周未正经与各位派友分享,汗颜之下,继续碎碎念Ⅱ。。。。。

所谓B2C模式,其实并不限于电子商务,只要直面消费者,皆为B2C;若论其实质,称为“面向个人消费者的全供应链产品/服务零售模式”更为恰当。

淘之家

周五参加艾瑞的交流会,亚鸣兄的一句话特别有感触:如果B2C只是简单copy线下零售的思维,决然走不远,B2C需要更浪漫和更开放的创新思维。其实,我还想加上一句,得先活着。

传统行业进军电子商务,真正的行业大鳄依然在等待,等待盈利模式清晰,依托资本即可大举杀入的那一刻到来。窃以为,不会早于2012年的Q2。

B2C的货源,想跳出同质化,血拼走量的怪圈,无非两条路:

1,走出国门,到国外找货源

2,把本土设计资源和制造资源整合起来,走OEM/ODM之路

虽然B2C成功之路千万条,但目前看的见,摸得着,有成功案例的,平台型B2C大都要经历四个阶段:

1,搞大牌的货,拉低价格走量,吸引初始用户

2,挟销量以令供应商,搞定性价比更优的热销品,持续喂饱老客户并适当拉高价格

3,开始找OEM和ODM的商品,提升毛利率准备上市

4,强化供应链,筑起服务门槛,御对手于消费者心智之外,期望值之下。

B2C的生死大敌是虚库,一日不灭,消费者体验无法得到根本性提升;别说超常规发展了,就连月度自然增长的30%都未必保得住。须知当今的消费者可都被养刁了,缺货把你告上消协都是家常便饭。

B2C提升用户体验的最大秘诀在于系统:因为B2C的环节太多,只有每一步都通过系统来控制,才能够最大程度上避免因人的波动带来的用户体验差异,这和柔性流水线生产其实是一个道理。

B2C最容易犯的错误是外包;其实,只有2种情况外包才是ok的:

1,某个业务或者流程做到再也挖不出价值了,还不如包出去节约成本

2,限于客观条件,自己做不了,只好外包

但我们往往看到的外包却是:自己能做,但做不好,于是就想外包;自己的事情搞不好,让外人帮着办,其实最不靠谱。

B2C运营是真正的水磨工夫,每个细节都需要用心打磨,并用系统固化,才有可能逐步提升消费者体验;所有的问题订单,如果一一追根溯源,其实都源自小到不能再小的事情

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