我们谈谈我自己理解中的运营以及在实践过程中，一个运营人员要具备的和必须要关注的一些细节。
运营？——混混成长史
简单来看，我们每天都会看到一些网站或者淘宝店在招聘“运营”，任职要求五花八门，不是负责店铺的流量，就是直通车之类的，也就是说，运营在这里进行了分解，分解的已经非常非常细，细得你都不知道，自己所做的工作是不是运营。
在我的眼光，我仍然会叫它们运营，但是，我个人理解，他们仅仅只是推广，还称呼不上“运营”二字。
所以，在这里，我想先对运营做个简单的比喻。
A丶
如果你喜欢看武侠片，或者武侠小说，你是否关注过一个牛人的成长史。在成为牛人之前，暂停称呼为混混。混混要想成为牛人，首先得练各种各样的功夫。以郭靖
为例：郭靖相当典型，最早他结交的是江南七怪（江南七怪给了他各种各样的功夫）丶丘处机这种二流角色；需要上层次的时候，洪七公适时出现；最后是和天下武
功第一的周伯通拜了把子。在结识这些江湖牛人的时候，实事上，郭靖在武功修为方面也上了不止多少倍层次。
B丶再举例来讲，不知道各位打不打游戏，我自己是不打的，但作为从事网络工作的人，虽然不打，但仍然会留意和简单关注。当你初入江湖，你的级别比较低，你需要组队去打
怪，也就是跟这别人混，没办法，你级别低，碰到厉害一点的怪物，估计就把你挂掉了，所以，一开始跟团还是比较可行的方式。对自己的经验值增长也快。随着打
怪次数的增多，你的经验值等等各方面都会有所提高。慢慢的，你开始独自作战了，至少打一两个怪没问题。
如果把游戏中的打怪当作运营人员的成长史，你会发现，是非常相似的。通俗起来讲，运营就是从小混混成长为牛人的奋斗史。还是上面那句话，要想做一个合格的运营，是需要历练的。
（2）推广是不是运营，它们之间有何区别？
在成为合格的运营之前，大家可能需要学习和实践很多很多工作，比如美工丶客服丶仓储等等，最直接的便是推广，当这些工作经验积累到一定层次之后才能称呼为运营。
严格来讲：推广是运营的一部分，运营可以称呼为推广，但推广绝对不是运营。
这一点就跟我之前一直强调的一样，在成本控制方面，我们可以学习广东人的做法，他们最常见的做法就是在商品的包装方面下功夫。在义乌，保暖装是这几年淘宝里
面做的比较好的，但不知道大家注意过没有，义乌出去的货，很多喜欢使用硬纸盒包装，而广东人却喜欢软美观时尚又实用的塑料包装。
我们看下成本：硬纸盒包装的生产成本大致在3.5左右，而美工时尚又实用的塑料包装，造价大致是在0.7——1.2左右。
利润：这个才是电商的最终，辛苦一阵子，我们的利润最终有多少，是学雷锋还是给马云打工了，心里一定要有底。需要指出的是，在当前状态下，学雷锋的电商太多了，各位在走上工作岗位之后，尤其是在实践中，一定要注意：控制成本，最大限度的提升利润。
现在再说电商运营的本质问题：
市场：市场的走向如何？未来的趋势怎么样？市场是瞬息万变的，尤其我们做电商。去年“黄金甲”在聚划算的时候49元包邮，消费者觉得自己捡了大便宜，开心的
不得了，你想啊，聚划算啊，去年的聚划算，在价格方面可以说压价已经很厉害了，但也是49元成交的。你再看看今年。“亲”，你们没看
错，19.8，yes，是的，19.8，已经被义乌的很多公司做烂了。但即便如此，无底线的低价竞争仍然在进行，为什么？竞争。来自市场本身的竞争。如果
说大家有点预见性的话，你今年铁定不做黄金甲，你可以换种产品去做。
行业：对行业的了解有多深，决定了你最终能走多远？经常换行业跟经常换工作没什么区别，对自己的发展是最不利的。
顾客：他们在想什么？他们还有什么样的需求，我们能否满足他？
竞争对手：竞争对手最近在干什么，他们在选款，定价，运营策略，推广策略上有什么不同的地方，我们应变方式是什么？
因此，总体来讲，所谓的淘宝店或者天猫的“运营”，往往是一个综合职位。把控的是过程，实现的是目标。而成功的“运营”，不仅仅谈的是营业额，更重要的是“盈利情况”
这一点就跟我之前一直强调的一样，在成本控制方面，我们可以学习广东人的做法，他们最常见的做法就是在商品的包装方面下功夫。在义乌，保暖装是这几年淘宝里
面做的比较好的，但不知道大家注意过没有，义乌出去的货，很多喜欢使用硬纸盒包装，而广东人却喜欢软美观时尚又实用的塑料包装。
我们看下成本：硬纸盒包装的生产成本大致在3.5左右，而美工时尚又实用的塑料包装，造价大致是在0.7——1.2左右。
利润：这个才是电商的最终，辛苦一阵子，我们的利润最终有多少，是学雷锋还是给马云打工了，心里一定要有底。需要指出的是，在当前状态下，学雷锋的电商太多了，各位在走上工作岗位之后，尤其是在实践中，一定要注意：控制成本，最大限度的提升利润。
现在再说电商运营的本质问题：
市场：市场的走向如何？未来的趋势怎么样？市场是瞬息万变的，尤其我们做电商。去年“黄金甲”在聚划算的时候49元包邮，消费者觉得自己捡了大便宜，开心的
不得了，你想啊，聚划算啊，去年的聚划算，在价格方面可以说压价已经很厉害了，但也是49元成交的。你再看看今年。“亲”，你们没看
错，19.8，yes，是的，19.8，已经被义乌的很多公司做烂了。但即便如此，无底线的低价竞争仍然在进行，为什么？竞争。来自市场本身的竞争。如果
说大家有点预见性的话，你今年铁定不做黄金甲，你可以换种产品去做。
行业：对行业的了解有多深，决定了你最终能走多远？经常换行业跟经常换工作没什么区别，对自己的发展是最不利的。
顾客：他们在想什么？他们还有什么样的需求，我们能否满足他？
竞争对手：竞争对手最近在干什么，他们在选款，定价，运营策略，推广策略上有什么不同的地方，我们应变方式是什么？
因此，总体来讲，所谓的淘宝店或者天猫的“运营”，往往是一个综合职位。把控的是过程，实现的是目标。而成功的“运营”，不仅仅谈的是营业额，更重要的是“盈利情况”
