文件目录
1、 点评投诉受理什么类别?
2、 点评举报渠道有哪些?
3、 点评举报利益有频次限定吗?
4、 乱用点评举报支配权会有什么后果?
1、 点评投诉受理什么类别?
现阶段服务平台审理点评举报种类包括:运用点评威胁、广告宣传点评、同行业点评、评价泄露信息、评价具体内容谩骂、评价具体内容涉政/恐怖袭击/冰毒及枪械信息内容、评价具体内容情色及庸俗、别的违背中国法律法律法规的数据。
别的举报种类勤奋扩展中。
2、 点评举报渠道有哪些?
点评投诉渠道1:【评价系统-已接收的点评】。2:点一下举报主评或投诉追评。3:挑选必须举报的评估种类,一部分举报种类必须给予凭据后才可递交举报。
点评投诉渠道2: 规蜜---举报---不科学点评
流程一:
流程二:
点评投诉渠道3: 千牛卖家评价系统
流程一:开启千牛工作台-“评价系统”
流程二:进到商家评价管理方法后,点一下网页页面最左面的评价系统
点评投诉渠道4(天猫商城):淘宝卖家中心-交易管理-顾客之音
流程一:开启“淘宝卖家中心”-“交易管理”-“顾客之音”
流程二:点一下“点评解决”-“挑选举报种类”
3、 点评举报利益有频次限定吗?
现阶段点评举报频次会依据您递交举报的品质开展调节,若发觉凭据造假或举报创立率小于别的投诉商家,您的举报频次会逐步降低。
4、乱用点评举报支配权会有什么后果?
在这儿严正声明,假如应用此利益举报点评威胁,可是给予假凭据(如:聊天中效仿顾客对自已开展点评威胁 或 线下推广积极和顾客沟通交流返利,正确引导顾客往往沟通交流后举报顾客威胁等别的凭据造假个人行为),该类个人行为一经发觉,将开展帐户惩罚罚分,每一次的乱用个人行为将惩处一般违反规定扣4分的惩罚。
请大家爱惜手上的利益,不要等被处分后才来悔改道歉,惩罚是不会撤消的!
此外,请各店面搞好店内小二的宣传,以防止店内小二造假凭据乱用举报利益。