2020淘宝网38节大促——自运营/专属客服直播培训
有关专属客服38大促权利的获得与应用,大伙儿有众多疑惑, 2月25日在下午2点统一直播间讲一下:
包含:
1、38专属客服有哪几种权利,如何获得?
2、大批量精准推送客户的绿色通道政策申请办理和审批规定?
3、有关入店、连接、圈人的实用性提议,有什么必须准备充分的
课程内容总长40分钟左右
直播时间:2月25日14点
钉钉群内直播间 千牛卖家在线视频直播,群具体内容量比较有限,还可以分享详细地址:https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html#!/interview/10623816
3.8专属客服绿色通道政策报考啦!!!不要错过!!!,截止时间2月26日18点
1. 关联量规定
集市店铺关联量≥5千 (截至2月24日数据信息)
天猫店关联量≥1万 (截至2月24日数据信息)
2. 绿色通道具体内容规定
群体规定
“所有专享顾客”这一群体不能选,细分化群体数不可以低于4个
具体内容规定
务必包括“极品女神传统节日专享礼”,且全篇紧紧围绕<极品女神专享礼>这种主题风格进行;
或是 包括≥1种“专享利益”做为礼,并正确引导怎样凑单最合适;
或是包括≥1种“专享情报信息”,给予加入购物车TOP榜、需求量很高排行榜等协助顾客立即管理决策
*仅限于店面域连接or店面与二级连接,应用第三方连接、直播房间连接可能不计入进店率(进店率不仅仅是指淘宝手机店铺,还包含:宝贝详情、店面域活动页二级页、淘宝微淘等)
利益规定
自定利益:利益用创意文案叙述及连接方法插进创意文案地区
专享利益券:创意文案区告之给予利益,利益地区配备专享方式券(不计入历史最低价)
利益幅度:除击杀券外的,全店新零售较大幅度券。
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报考详细地址:https://tmall.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=507509680000
活动攻略贴一定要看:https://www.yuque.com/docs/share/388e7122-abd4-4735-9240-173d8a1f5b7d?#
温馨提醒:经审批具体内容不符绿色通道具体内容规定的,将被删掉每日任务!!请大家一定要按照要求配备绿色通道,不必侥幸心理!!!
此外请大家注意晋级,3.1号店家顾客能力等级为1级的看不见也绿色通道通道!!