最新版的淘宝直播间扣分规则,什么是会被认为是违规操作的。
《淘宝直播平台管理规则》违规处理一览表
违反规定种类 | 归类 | 实际情况 | 违规处理 | ||
网络主播 | 互动交流参加客户 | ||||
违规处理 | 阿里创作平台帐户罚分 | 违规处理 | |||
公布伤害信息内容 | 公布敏感信息 |
敏感信息,就是指依据现行标准相关法律法规,伤害我国及社会发展安全的信息内容,包含但是不限于: 1.抵制宪法学明确的基本准则; 2.伤害国家统一、国家主权和领土主权; 3.泄露国家秘密、伤害国防安全或是危害国家荣誉和权益; 4.挑唆中华民族憎恨、民族歧视,毁坏民族大团结,或是损害民俗民风、习惯性; 5.毁坏我国民族宗教政策,传扬邪教组织、封建迷信; 6.散播谣言,扰乱社会秩序,毁坏社会稳定; 7.传扬赌钱、暴力行为、凶杀案、可怕、吸食毒品、传销组织、折磨或是唆使违法犯罪; 8.扇动造谣惑众、结社、游街、游行示威、集众扰乱社会秩序; 9.带有法律法规、法律规范和国家规定明令禁止的其它具体内容。 |
情节轻微: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限7天 |
5分/次 |
1.删掉违反规定信息内容 2.永久性关掉淘宝直播间评论功能 |
剧情一般: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限30天 |
10分/次 | ||||
情节恶劣: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.取缔帐户且不容许再进驻 |
40分/次 | ||||
公布儿童色情信息内容 |
儿童色情信息内容包含但是不限于: 1.实际勾勒性生活或粗俗传扬色情淫秽性信息内容; 2.露三点的照片、短视频,具有情色寓意、暗示着、撩拨和造成别人相近体会的声频、文本; 3.公布庸俗信息内容,如: 用不大的覆盖物遮盖身体秘密位置、穿着内衣等比较曝露或庸俗的服饰、非健身运动场所穿运动型内衣、男性外露上半身、小孩子赤身裸体、喂奶等。 |
情节轻微: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限24钟头 |
3分/次 |
情节轻微: 删掉违反规定信息内容 |
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剧情一般: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限7天 |
5分/次 |
剧情一般: 删掉违反规定信息内容 |
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情节恶劣: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.取缔帐户且不容许再进驻 |
40分/次 |
情节恶劣: 1.删掉违反规定信息内容 2.永久性关掉淘宝直播间评论功能 |
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乱发信息内容 | 公布不实信息 |
公布的推行具体内容,须与所建议的具体信息内容(包含但是不限于产品主要参数、宝贝描述、商品属性)保持一致,不可开展虚假、虚报、夸大宣传,误导消费者。包含但是不限于: 1.所营销推广产品未对商品特性、品质、主要参数等做好精确叙述,仅以击杀连接、专拍连接、快递费连接、价钱连接等方式开展出售; 2.产品信息表明适用退货服务项目,主播自行申明产品不退不换; 3.所推行的产品具体内容与商品链接叙述的消息不符合; 4.虚报中奖信息; 5.编造关键点:编造关键点使全部事情被歪曲; 6.夸大其词客观事实:在叙述中对客观事实言过其实,欺诈别人; 7.夸大宣传:对所公布的产品信息开展夸大宣传,给予虚报的市场价格,包括虚报、夸大其词的宣传内容诱发顾客; 8.运用绝对术语开展虚假宣传策划:包含但是不限于下列语汇:最高级别、各大网站、股票抄底、全国各地、全球、国家级别、顶尖、第一品牌、独一无二、全能、销量冠军、独家代理、优选、肯定、唯一、顶峰、绝不等。 |
1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限30天 |
10分/次 |
1.删掉违反规定信息内容 2.中止淘宝直播间评论功能15天 |
仿冒活动信息 | 外包装或假冒淘宝、天猫商城、阿里创作平台、淘宝直播间服务平台等活动信息。 | ||||
公布垃圾信息 | 包含但是不限于根据设备或手机软件等非人力资源方式对别人推送广告宣传垃圾信息。 | ||||
易造成交易风险的个人行为 | 正确引导线下交易 | 以一切可以直接或简接方法(包含但是不限于根据第三方平台帐户、支付宝钱包、银行转账)帮助客户开展线下交易。 |
剧情一般: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限30天 |
10分/次 | / |
情节恶劣: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.取缔帐户且不容许再进驻 |
40分/次 | / | |||
公布外界网站信息或产品 | 包含但是不限于公布社交媒体、导购员、团购价、营销、网购平台等外界网址或APP的命名、网页链接、二维码、LOGO、联络账户等数据。 |
1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限7天 |
5分/次 |
1.删掉违反规定信息内容 2.中止淘宝直播间评论功能15天 |
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违反规定营销推广 | 仿货违反规定营销推广 | 女主播营销推广的产品因涉嫌售卖仿冒、盗用产品,或者是为售卖仿冒盗用产品提供便利标准的。 |
剧情一般: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限30天 |
15分/次 | / |
情节恶劣: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.取缔帐户且不容许再进驻 |
40分/次 | ||||
阿里巴巴违反规定营销推广 |
包含但是不限于下列情况: 1.未按阿里巴巴确定的办理备案协作信息内容开展营销推广,营销推广时私自变动推广方式、推广方法等; 2.外包装成淘宝、天猫站内主搜、list、天猫官方主题活动等方式开展营销推广; 3.以返现的方式开展营销推广。前述购物返利专指淘客给予给顾客的、客户购买商品可获取一定特惠(特惠方式包含但是不限于返现钱、返集分宝等)的运营模式; 4.在推行情况下宣传策划、详细介绍淘客本身和(或)别的第三方每一个优惠券网站、购物返利商品以及他与购物返利有关的消息等; 5.以商家的提成为奖赏的共享方式开展营销推广; 6.擅自向商家收费标准,或运用阿里集团给予的产品或服务(如阿里巴巴V每日任务)外的别的产品或服务建立卖家联盟。建立卖家联盟方式包含但是不限于集结商家经验交流、组队参与某一主题活动、实现网上共享,或协同照相、仓储物流、营销推广等; 7.公布阿里巴巴淘客不可以营销推广的产品,详细:http://tb.cn/GvnegPw |
1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限30天 |
10分/次 | ||
别的违反规定营销推广 | 包含但是不限于:根据第三方平台向客户私底下扣除花费。官方网方式包括但不限于“阿里v任务服务平台”、“淘宝客”等。 | ||||
公布淘宝直播间服务平台不可以公布的信息内容 | 公布淘宝直播间服务平台不可以公布的信息内容 |
包含但是不限于: 1.未经同意许可,发新闻、游戏、影片、电视连续剧、娱乐节目、体育比赛、海外综艺节目等; 2.主播间应用或变向应用国家行政机关、国家机构工作员的理由或是品牌形象,或是运用科研机构、学术研究组织、推广应用组织、产业协会或是专业人员、客户的理由或是品牌形象作强烈推荐、证实; 3.危害革命志士、英雄烈士品牌形象的具体内容, 污蔑先烈/搞怪文艺范儿传统; 4.两性用品、虚拟物品; 5.公布有悖主流价值观及公共秩序、宣传策划不健康观念/生活习惯、引起群众不适感等信息内容,包含但是不限于: (1)发生吸烟、饮酒等很容易导致观众们不适感的个人行为; (2)暴食暴饮、恐怖/暴力行为、追星族炒星、粉丝文化、炫耀享受、少年儿童各种不良行为、男士太过展现内敛面等; (3)闲置摄像镜头15min及之上; 6.公布阿里创作平台不可以营销推广的产品信息,详细:http://tb.cn/vd80hPw 7.未经同意许可,营销推广淘宝直播间服务平台限定公布的领域品类信息内容,如翡翠赌石等; 8.直播内容反复(比如好几个直播间帐户与此同时直播间同样具体内容)。 |
情节轻微: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限24钟头 |
3分/次 |
1.删掉违反规定信息内容 2.中止淘宝直播间评论功能15天 |
剧情一般: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限7天 |
5分/次 | ||||
情节恶劣: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限60天 |
20分/次 | ||||
违背承诺 | 违背承诺 |
包含但是不限于: 1.服务承诺互动活动有赠送品等奖赏、但并没有兑付的个人行为; 2.服务承诺参加服务平台主题活动、未经同意许可私自撤出。 |
1.警示并退出直播间 2.冻洁直播权限30天 |
10分/次 | / |
搅乱服务平台纪律 | 搅乱服务平台纪律 |
1.根据补单、蹭热点等方式,对网络直播的赞、评价、共享等数据造假或出轨,包含但是不限于粉丝数量、推广效果数据信息; 2.给予虚假信息,包含但是不限于在准入条件申请办理、活动推广、违规申诉等阶段向网站给予不真实的证明文件; 3.根据别的不正当方法,影响服务平台正常运转纪律,或牟取不正当利益的个人行为。 |
剧情一般: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限24钟头 |
3分/次 | / |
情节恶劣: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.直播权限冻洁30天 |
10分/次 | ||||
泄漏别人信息内容 | 泄漏别人信息内容 |
包含但是不限于: 1.个人信息泄露:泄漏或公布别人真实身份及身份证号码、联系电话、住址(客户已公布或受权公开的以外,涉及到集体利益确实有必需的以外); 2.泄漏别的隐私信息:泄漏或公布别人不肯被悉知的信息内容。如:性向、生理学及心理缺陷、资产情况、银行信用卡、电子器件购物卡、流量卡、网上账号和密码、买卖账号和密码、网络购物应用的账号和密码、IP地址、网页浏览的足迹或活动主题、私人生活摄像镜头及其人际关系等,其他人可利用合理合法公布方式获知的或涉及到集体利益确实有必需的以外。 |
1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限30天 |
10分/次 |
1.删掉违反规定信息内容 2.中止淘宝直播间评论功能15天 |
不合理应用别人支配权 | 不合理应用别人支配权 |
包含但是不限于; 1.主播间应用的账号名称、呢称、头像图片、照片等存有冒充他人真实身份、侵害别人合法权益的情形; 2.网络主播公布的主要内容涉及到剽窃或别的侵害别人专利权等合法权益的情形。 |
剧情一般: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限7天 |
5分/次 | / |
情节恶劣: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限30天 |
10分/次 | ||||
骚扰他人 | 骚扰他人 |
包含但是不限于: 1.污辱:以羞辱性观点伤害他人; 2.诬蔑:有意编造不实信息危害别人声誉; 3.恶意中伤:以分享、评价、@别人、引人关注等形式对别人不断推送反复、类似、需求同样的信息内容。 |
剧情一般: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限7天 |
5分/次 |
1.删掉违反规定信息内容 2.中止淘宝直播间评论功能15天 |
情节恶劣: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限30天 |
10分/次 | ||||
直播间信息内容与进驻信息内容不符合 | 直播间信息内容与进驻信息内容不符合 |
包含但是不限于: 1.进驻信息内容为虚假信息; 2.网络主播帐户出借别人应用; 3.主播间非本人摄像镜头持续30min之上。 |
剧情一般: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.冻洁直播权限30天 |
10分/次 | / |
情节恶劣: 1.警示并退出直播间 2.删掉直播内容 3.取缔帐户且不容许再进驻 |
40分/次 | ||||
一.网络主播 1.阿里创作平台帐户罚分及清零: (1)罚分总计达5分:冻洁直播权限7天。 (2)罚分总计达10分:帐户降权并冻洁30天,且冻洁直播权限30天。 (3)罚分积累达20分:帐户降权并冻洁60天,且冻洁直播权限60天。 (4)罚分总计达30分:帐户降权并冻洁180天,且冻洁直播权限180天。 (5)罚分总计达40分:取缔帐户且不容许再进驻。 (6)上一年度的违规扣分在每一年的1月1日0时清零。 2.处理措施界定: (1)帐户降权,就是指从内容创作者目前等级降至L0等级。 (2)冻结账户,就是指在阿里创作平台严禁文章投稿、公布具体内容、进行直播间、申请办理方式等增加量实际操作。 (3)取缔帐户,就是指取缔阿里创作平台帐户,退出帐户全部内容,取缔已经有方式管理权限等。 (4)冻洁直播权限,就是指在淘宝直播间服务平台严禁进行直播间实际操作。 3.左右违规操作中,假如情节严重的,除开实行以上解决外,将增加阿里巴巴原创者大咖取缔帐户且不容许再进驻解决。 情节严重的评定: (1)经3次提示,不予整顿的; (2)对服务平台或客户导致不良影响的,包含但是不限于工商局消费者协会新闻媒体等干预、导致很多用户投诉。 4.左右违规操作中,好几条并犯的,依照违反规定情况总计扣分处理。 5.除对于帐户罚分及解决外,淘宝网有权利删掉违反规定信息内容。 二.互动交流参加客户 1.违背此表违规内容总计达5次及之上的,永久性关掉淘宝直播间评论功能; 2.任一违反规定情节严重的,永久性关掉淘宝直播间评论功能。 |