针对买卖交易中一部分违背承诺的个人行为,如顾客付款后商家回绝按成交价格买卖;
回绝按承诺价钱或折扣优惠买卖;回绝执行到付或信用卡付款服务项目;
回绝按承诺的快递发货。淘宝网将试着先由交易双方独立协商解决。
若的确产生以上违规操作,商家需向客户付款该产品具体成交额的5%做为合同违约金,且额度最少不少于1元,最大不得超过30元;
客户进行申诉后商家未能淘宝人力干预且认定举报创立前积极付款该合同违约金的,除须赔付合同违约金外,每一次扣3分。
本次试运转预估将在2014年1月16日正式开始!
买卖服务承诺难题一直是交易双方皆非常关心的标准,直接关系到商家和淘宝平台的服务体验及顾客对淘宝店铺的满意率。 淘宝新规则可能持续融入新市场情况的发展趋势和转变, 不遗余力为交易双方给予更高品质,方便快捷靠谱的市场交易自然环境。
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回绝按承诺的快递发货。淘宝网将试着先由交易双方独立协商解决。
若的确产生以上违规操作,商家需向客户付款该产品具体成交额的5%做为合同违约金,且额度最少不少于1元,最大不得超过30元;
客户进行申诉后商家未能淘宝人力干预且认定举报创立前积极付款该合同违约金的,除须赔付合同违约金外,每一次扣3分。
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买卖服务承诺难题一直是交易双方皆非常关心的标准,直接关系到商家和淘宝平台的服务体验及顾客对淘宝店铺的满意率。 淘宝新规则可能持续融入新市场情况的发展趋势和转变, 不遗余力为交易双方给予更高品质,方便快捷靠谱的市场交易自然环境。